村民如果遇到紧急情况怎么办?江西省乐安县提供了一种很好的模式,只要按下村委会门口“党群通”上的红绿按钮,困难往往就迎刃而解,因此很受当地群众的欢迎。人们还编了一句顺口溜:“党群通,在身边,要办事,点一点,要咨询,点一点,便民服务一点就通!”
群众事,无小事。乐安县创新“党群通”服务平台,充分发挥乡镇服务农村和农民的作用,以乡镇便民服务大厅为中心,上达县直机关,下联各村群众,第一时间受理群众遇到的突发事件或诉求反映,真正做到为农民多办事,让农民少跑腿,把服务送到家门口,成为村民身边的“贴心人”。
农民群众和政府、党员干部打交道,主要是在乡镇、村。农民群众对党在农村政策的感受,也主要来源于乡镇、村所提供的服务水平。因此,乐安县的服务平台,不仅增强了农民群众的幸福感、获得感、安全感,也密切了干群关系,进一步夯实了党在基层的执政基础。
去年,乐安县“1134”智慧平台入选民政部首批全国乡镇政府服务能力建设典型经验。我们期盼着,新的一年在乡土大地上看到更多像这样的为民服务平台,让更多人在家门口享受到“一站式”的优质服务。
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