3月9日，国务院新闻办举行国务院联防联控机制新闻发布会，介绍民政领域疫情防控与基本民生保障有关情况。

新冠肺炎疫情发生之后，针对部分困难群众的生活成本提高、日常防护用品缺乏，一些分散供养的特困人员需要特殊照顾等情况，民政部提出简化救助程序、放宽临时救助户籍地申请限制、落实分散供养特困人员照料服务等措施，取得了一定成效。

 
民政领域疫情防控与基本民生保障有关情况发布会

民政部相关负责人介绍，随着疫情形势的发展，受疫情影响的困难群众从数量、程度上发生了变化，面临着靠外出务工和灵活就业的人员收入下降、因交通管控造成的外来人员滞留、生活不能自理的困难人员缺乏照料服务等情况。对此，中央应对疫情工作领导小组及时研究部署，明确五方面的措施：一是及时足额发放各类补助。对城乡低保对象、特困人员的救助金以及孤儿基本生活费、残疾人两项补贴等救助金要及时发放到位；二是要做到应保尽保。对不能打工、灵活就业的低保边缘人群，现在符合低保条件的及时纳入低保范围，同时对疫情严重的地区可以暂停开展低保对象退出工作；三是加大临时救助力度。对低保对象、特困人员、低收入家庭、建档立卡贫困户中确诊感染新冠肺炎，要及时按规定给予临时救助，对于因为救治隔离导致陷入生活困境的家庭也要给予临时救助；四是救助帮扶外来人员。对因衣食住宿出现困难的外来人员给予实物救助，因受疫情影响暂时找不到工作、基本生活出现暂时困难的外来人员给予现金救助；五是提供基本照料服务。对受疫情影响在家隔离的孤寡老人、社会散居孤儿、留守儿童、留守老年人以及其他重病重残等特殊困难人员，各地民政部门和社区要加强走访探视，及时提供帮助。

民政部相关负责人强调，各地要公布并畅通求助热线，可以是联防联控机制公布的统一热线，还有各地公布的“12345”求助热线。以县为单位的社会救助求助热线将在民政部网站公布，确保困难群众求助有门、受助及时。