走进江苏省徐州市铜山区刘集镇的丁场村，放眼望去，成片的蔬菜大棚纵横有序，甚是壮观。村民们正在紧锣密鼓地管理——拔草、采摘，一片繁忙的景象。大棚附近，几辆外省大挂车排队停放在一处蔬菜收集点，菜农们边装车边谈论庄稼长势、分享种植经验，爽朗的笑声和聊天声不时从收集点向四面飘荡。

谈起村里的巨大变化，村民们纷纷表示：这一切都离不开丁场村的“代表之家”，离不开代表之家的人大代表们。是他们给予了我们技术指导和资金帮助。

近年来，刘集镇人大始终把人大代表之家建设作为代表工作的重要内容，全面推进规范化、标准化、制度化、信息化建设，在科学选“家”、规范建“家”，有序管“家”的基础上，高起点、高标准、高质量打造以丁场村人大代表之家为载体的星级代表之家，建立代表全参与、地域全覆盖、时间全天候的“三全”工作网络，把“代表之家”拓展定位为代表学习培训之家、履职交流之家，服务群众之家、为民解愁的亲民之家。切实让群众感受到民声有人听、民意有人懂、民愿能实现。仅2022年，刘集镇2家代表之家就接待群众215位，为群众办理实事24件。

2022年初，郭桥村几位群众来到丁场代表之家向接待他们的人大代表、郭桥村支部书记赵忠军反映村内生产道路年久失修，路面凹凸不平，阻碍了中大型机动车的通行，影响了群众的正常生产生活。为切实解决群众反映的问题，赵忠军把问题及时反映到镇人大，镇人大通过组织人大代表进行视察，认为群众反映的问题属实，把问题转交政府，并督促实施，目前，在镇政府大力支持下，1条总长约3公里、宽6米的水泥硬化道路修好了，对此群众非常满意。

刘集镇代表之家在为群众解决实际问题的同时。还积极利用人大代表联系广泛、群众威望高的优势，化解社会矛盾、促进社会稳定和谐，该镇把两个代表之家的人大代表根据各人的实际情况，划分区域责任范围，实行包干责任制，真正的沉下身子接地气，逐家逐户进行拉网式排查，变群众“上访”为代表“下访”。对信访苗头和群众的实际问题，分类梳理，能现场解决的就现场解决，一时解决不了的，就交与镇人大常委会办公室，再由镇人大梳理归类存档，交由镇综治办、司法所等各相关部门单位限时解决，对于重要的信访案件和带有共性的矛盾隐患，会同镇党委、政府班子联席研究解决。这样，基本做到了防患于未然，小事不出家，大事不出镇，及时为群众排忧解难，避免了矛盾激化，杜绝了重访及越级上访事件的发生。

作者：孙小东 薛海军