“把身份证放在这个位置上进行识别,然后在屏幕上点你需要办理的事项,按步骤点击下一步……”走进贵州省余庆县子营街道上里社区,便看见社区党员干部肖秋艳正耐心地指导前来办事的群众指导操作助农智能终端。
这样的场景,在余庆县“15分钟党群税费服务圈”试点村(社区)处处可见。去年以来,该县充分发挥党建引领作用,以优化税费服务为抓手,将税费服务镶嵌进村(社区)党群服务中心,创新“党建+税费服务”融合服务新模式,为广大居民提供税费咨询、办理等服务。
“交社保、水电费、现金存取,以前需要多地方跑才能办完的事情,现在村里面一次性就能全部解决了。”不用排队,业务一次就办,省时又省心,享受“一站式”服务后,构皮滩镇红旗村群众张仕余交口称赞。
据悉,为方便群众办理业务,该县还在村(社区)党群服务中心设立助民服务“党员示范岗”,推行党员干部“亮身份、亮职责、有服务、树形象”的“两亮一有一树”行动,让党员干部及时为前来办理业务的群众提供“一对一指导”或者“全程帮办代办”服务,真正实现业务就近办、马上办,不断提升了群众的满意度和幸福感。截至目前,全县已建立“15分钟党群税费服务圈”服务点23个,累计帮助解决疑难问题105个,代办业务近10000笔,金额合计300余万元,服务群众达30000余人次。
为进一步拓宽服务内容,该县还深入挖掘助农智能终端服务功能,不断加强政府部门、金融机构、社区三方数据共享共用,积极推进智能化终端运用,让助农智能终端集存取贷款、生活缴费、政务服务等功能,延伸服务触角,让群众既能不出社区就成功缴费纳税,还能在家门口了解就业资讯,以方便快捷的“一站式”服务,让更多事项办理“一次不跑”或“只跑一次”。
作者:农民日报·中国农网记者 刘久锋
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