今年以来，山东省菏泽市牡丹区坚持以群众需求为导向，创新民政工作形式，将居民临时救助、城乡低保、特困供养、儿童福利、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等相关民政救助政策通过图文、系列漫画、动漫等形式进行宣传解读，千方百计让广大群众看得懂、用得上。今年以来，仅临时救助就有3086人次，切实做到了"应保尽保、应救尽救、应帮尽帮"，进一步提升了困难群众的获得感和幸福感。

全力打造政务公开"线上+线下"模式，组织开展以"政务公开面对面、政民沟通零距离"为主题的"送政策下基层"活动，深入各镇街现场解答群众关注的热点问题，介绍民政相关政策办理情况。今年以来，合计发放救助政策解读明白纸2万余份，接受群众现场咨询1000余次，变"人找政策"为"政策上门"，实现政民沟通零距离。

图为菏泽市牡丹区民政部门工作人员向群众宣讲政策

围绕城乡低保、特困人员供养、临时救助、养老机构运营、残疾人两项补贴、儿童福利、孤儿基本生活保障等内容，全面梳理政务运行公开事项，结合权责清单和公共服务事项清单，梳理公开事项46个，编制目录15个，推动信息公开规范化管理。此外，还先后制定了信息公开审查、发布、解读等相关配套制度，从机制上规范政务公开工作，推动政务公开工作不断走向制度化、规范化、标准化轨道。截至目前，累计公开重点领域信息637条、工作动态95条、通知公告20条、政府工作报告21条，所有公开的信息均做到了及时、准确、高效。

作者：毕小丹