有这样一群人，他们穿梭在城区闹市的大街小巷，行走在乡村小路的田间地头，驻足在迟暮老人的庭院内外，凭一抹志愿红，用一个个善举、一次次问候、一桩桩实事，擦亮责任烟草名片，让志愿活动有“深度”，让帮残助残有“温度”，让为民做事有“力度”。

近年来，湖南省岳阳市华容县烟草专卖局（分公司）充分发挥志愿者团队的纽带作用，用“传帮带”“老带新”的方式告诉青年志愿者做志愿服务的重要性，手把手教导志愿者们广泛开展文明创城、帮残助残、低碳环保等一系列新时代文明实践活动，将这抹“志愿红”注入心田。

扫雪除冰“志愿红” 齐心共铲“冰雪白”

年初，岳阳地区出现罕见的冻雨天气，城市一夜之间被冰雪罩住，严重影响了市民出行。华容县烟草专卖局的志愿者团队随即加入“扫雪除冰”保卫战，以雪为令，铲雪除冰保通畅，一个个“红马甲”跃动在一片洁白的雪地中，形成一道别样的“志愿红”。

“再拿几把铁锹和手套，还有没有防滑链，给这几辆送货车装上！”负责这次铲雪除冰的志愿队长柳主任大声朝队伍后面的人喊道：“今天我们负责的是中央广场到华容大道西这块区域的清扫工作，请同志们加把劲，争取早点将路面清出一条方便行人和车辆通行的过道。”

“爷爷，能不能倒一些热水给这些叔叔阿姨们啊？这个天气他们还在外面铲雪，真的好辛苦啊！”“我也要和叔叔阿姨一起去铲雪。”“你们辛苦了，冒着风雪及时清扫，不仅扫出一条条安全通道，也给孩子们做了很好的榜样，真心感谢志愿者们。”过路的行人看着主动加入扫雪队伍的孩子，露出了欣慰的笑容。这些夸赞的话语像一股暖流，注入志愿者们的心中。

帮残助残“志愿红” 携手同行“暖人心”

2023年来，华容县局持续开展“党建+助残”志愿服务模式，打造业务帮残、志愿扶残和窗口助残等助残志愿服务模块，有效解决残疾客户群体急难愁盼难题。同时，针对残困客户开展技能培训活动15场次，帮助16户零售户进行店面改造升级，组织策划“公益助农”直播3次，为志愿服务注入“云动力”。

“王阿姨，张阿姨，李大伯，你们在聊什么呢？这么开心！”一手提着公文包，一手拿着最新价格标签的客户经理小刘一边走进残疾人李大伯的店里，一边热情招呼着。

“小刘快进来坐，你怎么天天来呀？虽然我腿脚现在不利索了，但是手还是能动的，这些简单的活儿我都能做，更何况，还有这么多热情的邻居们，他们也会帮助我的，你不用太担心我”。说这话的是前几个月刚刚出了严重车祸的李大伯，双腿被大货车撞成了重度伤残，最后没办法只能截肢保住命。但好在李大伯生性乐观，挺了过来。志愿者们听闻李大伯出事的消息后立马赶来，从日常生活、情感陪伴、店面经营等方面出谋划策，不仅轮流到店陪伴李大伯，帮助他早日走出困境，还根据李老板店铺靠近汽车站、人流量大的特点，提出在店铺内开个自助“小茶楼”的建议。

抓住了特殊地理位置的优势，小店的生意越来越红火，十里八乡的乡亲们知道李大伯腿脚不便，也都轮流到店里帮下忙。“现在我的生活可比之前更加充实了！”李大伯对着来店的客人们喜笑颜开地说着。志愿者们通过自己的实际行动，在“弱有所扶”上持续发力，践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

党建引领“志愿红” 携手共植“生态绿”

“植树造林，功在当代，利在千秋”。华容烟草贯彻落实新发展理念，以实际行动保护生态环境，组织党员干部与入党积极分子前往结对帮扶点新垱村开展“党建引领‘志愿红’ 携手共植‘生态绿’”主题植树活动，用实际行动为生态建设增绿添彩。

“快来快来，帮我扶一下这株树苗，我去接桶水来”“这还是我第一次植树哩，真有意思”“原来种一棵树还有这么多门道，以前我以为只要把树苗插进土壤就万事大吉了”。新加入志愿者队伍的几名小年轻正七嘴八舌地交谈着。

“植”此青绿，志愿者小张深有感触地说：“每一次铲土和浇灌，都是对我们美好环境的渴望，一定要用实际行动去呵护这片绿色。”这番话引起了大家的共鸣，纷纷表示，“看到绿色就像看到希望，拥抱春天就是拥抱生活，我们在播种绿色的同时，也是在播种对未来的期许。”

植树现场，志愿者们认真了解植树流程及栽种技巧，大家有序领取树苗和铲子、锄头等工具，积极投入劳动，按照植树要求标准，搬运树苗、扶正填土、浇水灌溉，整个植树现场洋溢着一种团结协作、奋发向上的融洽氛围。经过大家的共同努力，现场50余树苗栽种完成，为新垱村增添了一抹新绿。

“华容是英雄之城，‘助人为乐’是镌刻在华容人民基因中最深刻的烙印，华容烟草人一直以来也有这样的文化和血脉！我们会用实际行动在志愿服务活动中为群众解难答疑，为员工实现自我成长，为行业彰显社会责任，擦亮责任烟草名片。”华容县局（分公司）主要负责人说道。

下一步，华容县局（分公司）将持续创新志愿服务形式、扩大志愿服务范围，主动将志愿服务融入乡村振兴、普法宣传、文明创城等重点领域之中，让这一抹“志愿红”，照亮满天星。

作者：张潭越 农民日报·中国农网记者 李锐