日前，在陕西省彬州市龙高镇便民服务中心综合窗口，办事群众李先生正在办理城乡居民养老待遇申报。办完待遇申报，他又咨询了医保业务，了解到窗口也能办理，就当场办理了相关业务。

“这比以往方便多了，一次在一个窗口就把这些事情都办了，节省了不少时间。”李先生感慨地说道。

据了解，准备前往北京就医的李先生准备办理外出就医备案等手续，当工作人员了解到他的诉求后，将跨省异地就医贯彻政策宣传手册交至李先生，并告知在手机小程序就能操作。随后，工作人员当场帮助李先生完成了相关登记。

李先生称，异地就医备案登记、终止都能在手机上操作，很方便。工作人员讲解也很详细，还帮他拍摄了详细操作流程，终止时自己在家就能操作，这样“不见面”就能办理政务服务。

龙高镇便民服务中心负责人介绍，便民服务中心以“建设好、维护好、利用好”便民服务中心为基点，目前已为办事群众免费帮办代办2600余件，受理群众咨询4800人次，真正做到了数据多“跑腿”、居民少“跑路”。

下一步，龙高镇将继续以“便民、利民、为民”为宗旨，继续推进镇便民服务中心建设，全面改善和提升基层政务服务能力水平，有效解决基层群众办事难、办事繁的问题，真正让服务群众“最后一公里”落实落地。

作者：邵萌