山东兰陵县向城镇
“小微协商”由点及面解决同类问题

作者：卢园园

山东省兰陵县向城镇有一个石龙山村，村里人多数从事蔬菜的种植、运输，也有一群人以运输贩卖鸡粪为营生。

从1998年起，石龙山村村民就开始大规模运输贩卖鸡粪的生意，当时村里的运粪车达到了80辆。这些运粪车通常在凌晨3点外出拉粪，下午4点左右返回村里，一直都停放在各自家门口。随着村民生产生活方式的变化，从事运粪生意的越来越少，目前村里的运粪车还有12辆。2024年夏天，就因为运粪车的停放，引发了一场争执。

张某与李某两家相邻，李某一直从事鸡粪运输生意，每天早出晚归，傍晚的时候将运粪车停放在自家房子东侧的大街上。因为夏季天气炎热，运粪车上蚊蝇乱飞，气味难闻，张某深受其扰。两家就因为一辆运粪车的停放问题，从心有芥蒂逐渐发展成恶语相向，进而发生冲突。经过镇村干部的连番调解，两家终于达成和解。但有时候因为李某的运粪车停得远一点或近一点，或者运粪车的车头朝南还是朝北，两家的摩擦一直不断，张某多次通过12345热线进行反映。

为了彻底解决这一工单，更是为了彻底解决这一类问题，在兰陵县政协的支持和帮助下，向城镇的干部提出了一个两全其美的解决方案。干部们走访发现，村北山脚下有一片空闲地，因为这片山地多为沙土石砾，不宜耕种，导致荒草丛生。他们建议不如把这片荒地重新利用，修建个停车场，用来停放村里的运粪车。“这片山地荒着也是荒着，倒不如建个停车场！”大家对这个提议一拍即合。

说干就干。在县、镇、村三级的合力推动下，石龙山村使用机械设备对该处荒地进行平整，对沿途道路进行维护整修，同时清理了路边堆放的蔬菜藤秧、垃圾等，留出较为开阔的会车处。共计购买石子30吨、沥青渣子96吨，用于铺垫生产路及停车场。在沿途安装了16盏路灯，在停车场安装3个高清监控摄像头，以保证对车辆的日常看护管理。12辆运输鸡粪的车辆有了停放的地方，其他村民不再受异味的困扰，这样既解决了张某的12345工单，也彻底解决了其他运粪车的停放问题，同时还改善了村容村貌，减少了邻里矛盾纠纷的隐患。

向城镇为了更好地解决群众的急难愁盼问题，对上积极争取帮扶，对下走访调研了解群众心声。把能争取到帮扶的上级部门如县人大、县政协等，以及涉及到的部门、单位、企业等集结在一起，开展“小微协商”，通过共享信息、共享资源，共同制定解决方案，明确责任目标，从而形成合力，不仅是解决一个问题，而是解决一类问题。通过这种“小微协商”探索的社会治理模式，既能调动部门、企业等共同参与的积极性，还能争取到上级部门的资金、政策、资源等帮扶，更是从根本上有效解决了群众反映的“心头事”。