近日，宁夏中卫农村商业银行以数字化转型为抓手，通过“网格化营销管理、精准客群筛选、智能工具赋能”三位一体的科技手段，为支行一线业务拓展提供全方位支持，推动普惠金融服务提质增效。  

网格化营销“精准导航”，破解支行走访难题

为破解传统走访效率低、覆盖面窄的难题，该行通过智能网格化管理平台大数据抓取出沙坡头区14641户商户，将商户按行政村、社区、商圈等维度划分为精细网格，并生成“网格化营销走访明细表”发送至各营业网点。

此举打破了传统“等客上门”的营销模式，让营销人员走出去，主动出击，让客户感受到该行营销人员的热情及专业服务。

智能筛客“靶向发力”，赋能支行精准获客

针对统一收单有效商户增长缓慢的问题，该行通过构建“商户评估模型”，从经营类别、存款余额、客户类型等多维度筛选出1580户潜力新客，并通过营销工作台直接发送至管户客户经理。确保每一户潜力新客都有人营销及负责，实现“获客-活客-黏客”闭环。

营销工作台“全链赋能”，打造支行移动作战平台

为提升一线人员战斗力，该行加强营销工作台的使用力度，结合客户360°视图、存贷款到期提醒、业绩实时看板、经营概览等功能，客户经理可第一时间对有业务需求或业务到期的客户实现精准对接。

“数字化转型不是替代‘人情’，而是让服务更懂人心。”下一步，该行将持续深化“科技+金融”融合，既释放了科技资源优势，又激活了支行的本地化服务能力，为乡村振兴注入更多金融活水。

作者：雷嘉文