今年以来，立足县域实际和客户需求，山西陵川县农信联社坚持以“网格化营销”为突破口，持续开展客户走访营销，积极深入田间地头、农家院落、厂房车间，把优质金融服务送到客户身边，用贴心的产品解决客户需求难题，着力构建多层次、广覆盖、差异化的普惠金融体系，不断提升金融服务的可得性、覆盖面、满意度，以实际行动扎实践行责任担当和诠释“金融为民”。截至目前，该联社已为小微企业客户授信超过800户、金额4.99亿元。

以“精细化”走访拓市场

围绕县域经济特点与自身服务定位，该联社认真梳理客户名单，优化走访策略，优先聚焦急需资金支持的农户、有扩大生产意向的小微企业及具备发展潜力的新型农业经营主体，带着专门定制的金融产品手册，耐心细致地向客户宣传讲解，确保每次走访目标明确、取得成效，切实解决客户各项金融服务需求。

以“场景化”服务解难题

在走访过程中，该联社工作人员主动倾听、现场办公，把金融服务移至客户生产经营一线，在农户家中快速办理小额贷款授信，在商户店铺合理推荐适配的结算工具和灵活方便的信贷方案，在农民专业合作社量身定制融资经营规划，认真记录客户需求和建议，及时掌握服务优化升级的第一手资料，全力打造暖心式服务场景。

以“常态化”推进提质效

该联社常态化推进“网格化”营销，主动走访对接，强化后续跟进，针对走访中达成目标的意向客户，及时建立需求台账，明确责任人及时限，精准对接服务，根据客户的经营变化、实时需求，持续优化举措，全力做好支撑，确保客户需求有效落实，进一步巩固了客户关系，赢得了客户信任，促进各项工作提质增效。

脚步丈量真情，服务传递温暖。接下来，陵川县农信联社将始终坚守职责使命，以客户为中心，深化走访营销模式，加大业务产品创新，提升综合服务水平，持续奔走在服务乡村振兴的最前沿，全力推动金融“活水”流向“三农”小微，让更多的“民生愿景”成为“幸福实景”，坚决当好扎根城乡的地方金融主力军。