“老师，再排一节课吧，关于牧场配方设计方面的”“老师，能不能把课延长到十一点”“老师，这个专题我还有点不明白”……在某网络直播培训平台上，一条条弹幕正在刷屏。这不是学校“网课”，而是伊利奶牛科学研究院为牧场安排的远程技术授课现场。

奶源是奶业之基，也是保障乳制品生产和供应的重要基础。新冠肺炎疫情发生后，各地牧场经营受到影响，不仅影响了乳制品市场供应，而且危急自身生存。河北省唐山市兴牧牧场饲养了600多头奶牛，泌乳牛就有300头，防疫、饲喂都要技术人员。疫情爆发后，牧场人手奇缺，特别是关键的技术人员。然而，此时牧场却出现了理化指标波动与产奶量下滑的情况，几天时间牧场产奶量就下降了近1吨，这可急坏了业主刘宝军。作为伊利的合作牧场，刘宝军马上把这些问题反映给伊利。很快，伊利的远程技术指导就帮他解决了难题。

事实上，在这个非常时期，不只是兴牧牧场遇到了难题，全国很多牧场都急需技术支持。作为乳业领军企业，伊利集团不断探索实践，创新服务模式，为牧场开展多元化的帮扶。其中，立足于“绿智能牧场”开展的远程技术服务与诊断就是实践创新模式之一。 “绿智能牧场”具有强大的信息化、智能化优势，覆盖了伊利合作牧场，对这些牧场日常运营的各项数据都实现了有效的追溯与建档。只要进入牧场信息系统终端，调取数据，就像为牧场管理做CT，利用大数据开展集成分析，哪里有问题一目了然，将牧场管理与信息化、科学化有效实现了融合。

 
伊利通过智能化系统远程为合作牧场提供技术支持。

基于“绿智能牧场”先进的智能化系统与远程化服务的成熟实践，再结合伊利奶牛科学研究院技术专家的领先优势，疫情期间，伊利快速调整服务方式，采取以“远程服务为主，现场服务为辅”的模式，利用网络远程服务等创新手段，持续为合作牧场提供全方位的技术支持。目前，伊利组建起21个远程技术服务支持小组，老师们都是伊利奶牛科学研究院的专家，大家集合各自擅长专业技术领域优势，采取全天候综合型技术服务支持，对牧场进行“远程问诊”。同时每天还开展2到3场次的实时讲授，为牧场提供专业技术能力的提升服务，目前共计覆盖了28门线上课程。

电脑开启，直播连线，一条网路成为伊利与牧场之间的技术纽带，也成为一座连心桥。通过伊利技术专家的“远程问诊”“在线施治”，牧场面临的技术难题一一得到解决。据悉，一个多月来，伊利通过远程服务已为200多家牧场纾难解困。此外，为解决部分牧场人员在岗时间与线上授课时间冲突的问题，伊利还提供了线下电子课件90余门，发放奶牛科学院专家编制的《牧场技术实战宝典》千余册，让漏课、缺课的“学生”通过自学也能实现技术提升。

有了伊利的全方位技术支持，刘宝军再也不用为各种技术难题挠头了。每天，他巡视完牛舍，把各项工作安排停当，就坐在电脑跟前，等着伊利奶牛科学研究院的老师们开课。课堂上，散布各个牧场的“学生”踊跃发言，学习气氛非常浓厚。针对大家提出的意见和需求，老师们认真记录，为下一次课做准备。一场课听下来，刘宝军受益匪浅。

遇到忙时，错过了课程，他还利用线下课件恶补落下的技术知识，争取不掉队。提起伊利的支持和帮扶，刘宝军深有感触：“疫情期间，多亏了伊利从技术等多方面提供的全方位帮助，保障了牧场正常的生产和经营。正因为有了伊利的强大后盾和支援，牧场才具备了抵御疫情冲击的能力。”

刘宝军的牧场只是一个缩影。“有伊利，我们扛得住！”在伊利的帮助下，还有很多牧场驱散了疫情的阴霾，保持着平稳的运营，为奶业稳产保供贡献一份力量。