4月22日，国务院新闻办公举行新闻发布会，介绍银行业保险业一季度运行发展情况。中国银保监会相关负责人介绍，截至目前，除湖北外全国银行保险机构复工率约97%，银行保险网点复工率达到99%，湖北辖内已有六成多的银行保险机构、九成的银行保险网点复工。

疫情发生以来，中国银保监会统筹做好疫情防控和经济社会发展金融服务工作，单独或会同相关部委出台了一系列支持复工复产的措施。一是优化疫情防控领域的金融服务。要求金融机构积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求，鼓励通过适当下调贷款利率，完善续贷政策，增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持企业战胜疫情影响。根据银行业协会统计，仅银行机构为抗击疫情提供信贷支持已超过2.5万亿元。二是对中小微企业贷款延期实施返本付息。按照市场化、法治化的原则，对2020年1月25日以来到期的困难中小微企业贷款，实施临时性延期还本付息安排，免收罚息，不下调贷款风险分类，不影响企业征信记录。截至3月末，银行机构已对约8800亿元中小微企业贷款本息实施了延期。三是支持产业链协同复工复产。引导银行持续跟进产业链上下游复工复产的需求，支持企业以应收账款、仓单和存货质押等方式融资，推动核心企业获得融资后，以适当形式向上下游企业支付现金，降低上下游中小微企业资金压力和融资成本。四是持续提升小微企业等普惠金融服务质效。按照“增量、扩面、提质、降本”的总体目标，强化分类考核督导，督促银行机构稳定信贷供给，加大对小微企业复工复产的金融支持。截至3月末，全国普惠型小微企业贷款12.55万亿元，同比增速25.93%，远高于各项贷款的同比增速。

中国银保监会相关负责人表示，总体来看，这些政策实施还比较顺利，效果已初步显现。下一步，中国银保监会将继续抓好政策落地工作，通过加强窗口指导、政策辅导、监测统计、总结评估等，督促指导银行保险机构用好、用足、用活相关政策支持，加大银企沟通协调力度，确保政策落实不打折扣、政策效力不层层递减，不断提高企业的获得感。

疫情冲击下贷款逾期和违约情况增多，不良贷款有所增加。第一季度数据显示，银行业不良贷款率是2.04%，其中受疫情影响比较严重的小微企业，餐饮、住宿等行业上升相对较快。中国银保监会相关负责人认为，银行业仍保持较强风险抵御能力，各项监管指标均处于较高水平。对于第二季度和今后一段时间银行不良贷款的情况，银行的不良贷款会有小幅上升，但风险是可以控制的，抵御风险能力是足够的。