青岛莱西市: 5大平台4张清单畅通问题反映渠道

2021-09-15 09:42 来源:农民日报 编辑:


“门窗有了‘新衣服’,今年就不用为蚊虫烦恼了。”近日,家住山东青岛莱西市河头店镇大淳于自然村的战洪轩老人看着家中门窗新换的窗纱笑道,“这多亏了志愿者们的热心帮助。”

在党史学习教育开展进程中,莱西市注重发挥新时代文明实践机构作用,通过群众“点菜”、文明实践机构“配菜”、志愿者“送菜”的“菜单”式服务,把文明实践活动与为民办实事、满足群众需要有机结合,组织26支志愿服务队伍,将农业农村、科技、卫健、民政、司法等民生部门以及群团组织纳入架构,开展丰富又精准的志愿服务活动。

任欢便是莱西市众多志愿者中的一员。她所在的小雨滴新时代文明实践站,在接到辖区战洪轩老人反映自家窗纱破损无法自行换装后,第一时间安排她展开摸底调查。在了解到这是农村特困老人、留守老人普遍面临的问题后,文明实践站组织志愿者上门为200余户特困老人、留守老人换装门窗纱。看着换了新装的门窗,老人们纷纷点赞。任欢说:“群众为我们点赞,这是一种肯定,也更加激励我们为群众提供更多更精准的服务。”

群众有所呼,政府有所应。这是莱西市党史学习教育中为民办实事的一个缩影。莱西市在全市范围内主动问需于民、问计于民,开展联系群众“大走访”,深化民生难题“大排查”,推动服务群众“大提升”。截至8月底,组织党员深入基层走访3.6万人次,梳理问题、意见、需求1170余条,收集群众心愿9.3万余项。

结合深化拓展“莱西经验”,莱西市通过打造网格化服务管理平台、“镇呼市应、上下联动”平台、“企呼市应”微信平台、社会监督平台、新时代文明实践中心平台5大平台,建立问题、意见、需求、实事项目4张清单,畅通各领域问题反映渠道,群众提出问题需求,平台受理解决,办理效果由群众评价。“通过在全市层面上整合资源,形成职能部门、镇街、群众等主体之间的联动机制,推动各要素之间的关联互动,真正解决群众‘急难愁盼’具体问题,将党史学习教育的成果转化为推动发展、服务民生的具体实践。”莱西市委书记庄增大说。

魏康 农民日报·中国农网记者 郝凌峰


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