作为一名乡镇人大代表和人大副主席，多年来我肩负着反映代表和选民意见、推动解决民生诉求的重任。当好人民的代言人，要自觉践行“四下基层”，融入群众，将办公桌前移到村口，直接跟百姓面对面，把工作做到他们心坎上。

黄桥镇人大主题广场上的“民情小屋”，是我与群众见面最多的地方。为了实现代表接待群众常态化，全镇207名各级人大代表全部编组进站。所思所想、所忧所盼，老百姓都愿意到这里跟人大代表们唠唠。

门前的道路破损了，马路上的路灯坏了，木门倒了……在日常接待和联系群众的过程中，我常常发现，有不少“民生微事”由于体量小、影响范围不大，未能达到镇级统筹处理的门槛，难以在短时间内解决。但是，事情微小不代表不重要。这些微小事往往让群众感受最真切，是群众心中的大事。将“民生微事”快速回应、快速办理、快速解决，成为我们黄桥镇人大关注的焦点。

为此，我和镇人大主席团成员一起，创新建立“民生微事项”快处快办机制，以“四下基层”工作制度为根本遵循，将办公桌设在村口，建立群众诉求直通车日常制度，通过“听、处、报、议、督、亮、评”七字工作法，形成“民生微事”收集、研判、会商、交办全流程直通式办理，让“民生微事”办得更快、办得更好。同时，设立每年60万元的专项资金，出台专项资金使用办法，建立公示制度，通过全过程闭环式监督传导了动力，强化了责任，推动了落实。

“民生微事项”快处快办机制实行以来，令我印象最深的一件事是，今年6月25日，我镇永丰社区多名群众反映社区巷道年久失修，管网破损，路面塌陷，给他们的生产生活带来诸多不便。接到群众反映后，我第一时间前往现场查看，确认情况属实。因该工程涉及多部门、多条线，问题一直悬而未决。

现在，通过“民生微事项”快处快办机制，社区党组织、社区人大代表工作站、居委会、辖区单位、物业服务公司、业主委员会、“民生微事项”服务工作小组等组成七方“议事厅”，经过商议，决定列入“民生微事项”专项资金改造项目，并交办给镇建设局具体实施。20天后，改造路面432平方米、铺设雨水管网95米、同步配套强弱电管网，不仅解决了民生需求，更提升了周边地区的整体环境质量。

“真没想到人大代表的办事效率这么高，这么久没解决的问题，半个月就有了结果。”项目完成后，当时来反映问题的居民叶剑峰拉着我的手高兴地说。我深刻地感受到迈进群众的门槛容易，走进群众的心坎就要一步一脚印。

“民生微事项”快处快办机制推出以来，我镇各级人大代表累计征集群众反映重点意见建议97件，审核确定为“民生微事项”11个，已实施完成项目3个，正在实施项目2个，待实施项目6个，已使用专项资金33.6万元。群众身边的微问题得到高效快速解决。

“四下基层”是密切联系群众、转变干部作风的重要法宝，是破解难题、推动发展的有效方法，是做好各项工作的宝贵财富。在第二批主题教育调研实践中，我将传承弘扬“四下基层”优良传统，坚持以基层民生需求为导向，深化“你点我督”推动解决民生问题，持续完善“民生微事项”快办快处机制，把人民当家作主具体地、现实地体现到“民生微事项”上来。办出代表认可、群众满意的良好社会效应，让全过程人民民主落地有声，为黄桥人民托起稳稳的幸福。

扫描二维码观看视频

作者：刘青 农民日报·中国农网记者 李文博 整理