浙江衢州：以“供水之优”服务企业“发展之进”

日前，浙江省衢州市召开全面打响“企呼我应”品牌持续推动营商环境优化提升会。会上，衢州市智造新城管委会《央地联动精准发力，全力保供水促发展降成本》成功入选2024年度衢州市“企呼我应”最佳实践案例。其背后离不开当地水利部门背后的默默支持。

今年9月下旬，受供水水源检修影响，加之闹桥渠道开始为期20天放水加固维修，两个因素导致智造新城20多家企业取水困难，水源只能依靠从乌引渠道引水的大唐水库和童家山水库，这无疑会让企业生产面临巨大困难和经济损失。

对此，衢州市乌引中心主动靠前服务，提前一周联系位于乌溪江上游的中国华电集团有限公司衢州乌溪江分公司进行协商，增加黄坛口电站每日下泄水量，从源头上避免下游企业出现“无水可取”问题。工作人员主动邀请相关单位负责人实地查看，并召开协调会商讨解决办法，仅3个工作日就顺利解决了20多家企业的原水供应问题，为企业降低生产成本270余万元。之后，衢州市乌引中心、衢州市水业集团原水有限公司、智造新城管委会与各用水企业多方还建立了常态化沟通协调机制，真正让助企服务形成“全闭环”。

值得一提的是，衢州市乌引中心在保障企业用水过程中，形成了一套有效做法：一是高效协同处置。第一时间响应，启动靠前服务机制，统筹协调跨部门、跨层级、跨区域信息资源，形成各部门间有效合力，以企业用水需求为导向，快速实现用水保障，有力促进政府服务提质增效。二是构建闭环机制。通过构建闭环化解机制，“专人办理、跟踪办理、反馈办理”推动服务工作闭环处置，问题销号后持续关注并定期回访用水情况，顺利解决特殊时期企业用水问题。三是完善工作机制。做实水利助企“小切口”，推动营商环境“大提升”。坚持举一反三，促进部门间协同解决的长效机制。完善常态化沟通协调机制优化，实现涉企用水问题提前一周进行协商，为用水企业开辟沟通渠道，做深做实精准助企供水工作。

据统计，今年以来，乌引工程东干渠已向累计向下游企业供水4550万立方米。下一步，衢州市乌引中心将持续推进“企呼我应”提质增效行动，完善优化营商环境各项举措，与企业深度对接，深化联络机制，实现信息互通。以供水保障为切入点，重新分析下游用水户的用水需求，掌握供水水量和用水需求，科学调度、错峰供水，让企业好用水、用好水，真正做到以水招商，以水“利”商。

作者：魏恒