首页行业详情

宁夏中卫农商银行理赔高效暖人心专业服务显真情

编辑：王琴
作者：马灵祥张夏收

2025-02-10 13:01:46

近日，宁夏中卫农商银行兴仁支行成功完成一笔贷款保险理赔业务，以高效服务解决了客户急难愁盼难题，展现了中卫农商银行在金融服务领域的专业与担当。

客户王女士因经营周转需要，在中卫农商银行兴仁支行办理了一笔8万元的经营贷款，同时购买了借款人意外保险。然而，近期王女士因意外疾病身故，家庭还款陷入困境。在得知消息后，中卫农商银行兴仁支行高度重视，立即启动贷款保险理赔流程。该行客户经理与保险公司经过沟通协调后，保险公司安排专人收集理赔所需资料。同时，保险公司打破部门壁垒，优化审核流程，在双方紧密配合下，从资料收集齐全到理赔款到账仅用了1小时50分钟，及时化解了该笔贷款的逾期风险，保障了王女士的家庭信用记录。王女士家属对中卫农商银行和保险公司的高效服务赞不绝口，特意到中卫农商银行兴仁支行送来锦旗表示感谢：“没想到这么快就解决了我们的急难愁盼之事，真的太感谢你们了！”

此次成功理赔是中卫农商银行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现，展示了该行在风险管控和客户权益保障方面的高效服务能力。未来，中卫农商银行将继续深化与保险机构合作，优化金融服务流程，为广大客户提供更加高效便捷的金融服务，真正让“金融为民”的理念落地生根、结出硕果。

分享至