浙江义乌农商银行金融赋能消费 服务温暖民生

在即将到来的“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”中，浙江义乌农商银行聚焦金融消费者需求，推出了一系列创新举措，致力于支持消费提振、服务特殊群体，助力民生保障，彰显金融担当。

助力消费提振，激发市场活力

为支持消费市场，义乌农商银行创新推出“社保贷”专项产品，针对本地居民和新市民提供低利率、纯信用的消费贷款，额度最高可达30万元，专项用于家居、汽车、教育等大额消费场景。

截至2025年1月末，共向5517户市民发放“社保贷”7.56亿元。同时，联合本地商家开展“消费满减”“刷卡有礼”等活动，通过金融杠杆撬动消费潜力，助力市场繁荣。

适老化服务，让金融更有温度

针对老年客户群体，义乌农商银行全面升级适老化服务。如推出“简洁版”手机银行APP，界面简洁、操作便捷，支持语音功能和大字体显示，让老年客户也能轻松享受数字化金融服务。

此外，在各网点设立“银发服务专区”，配备爱心座椅、老花镜、急救药箱等设施，并安排专人协助老年客户办理业务，确保金融服务“无障碍”。

助力外籍人士，融入国际商都

义乌作为国际化商贸城市，外籍来华人员众多。义乌农商银行率先打造外商服务支行，致力于为外商提供集开户、结汇等在内的“一站式”金融服务，并聚焦外商缺抵押、缺担保等难点堵点，创新推出经营性信用贷款业务，助力外籍商户在义乌创业发展。

义乌农商银行服务外籍人士截至目前，外商服务支行已服务境外人员超过1.5万人次，开立境外人员账户9700余户，累计发放外商客户贷款2000余万元。同时，每到春节、端午、中秋等中国传统节日，义乌农商银行邀请在义外国友人，开展中国传统民俗文化活动，让他们感受温馨而热烈的“中国味”。目前，已举办活动80余场，吸引3100余人次参与。

通过这些创新举措，义乌农商银行不仅为金融消费者提供了实实在在的帮助，也为消费提振、民生保障贡献了金融力量。下一步，该行将继续秉持“以人民为中心”的理念，持续优化金融服务，为社会和谐发展保驾护航。（作者：李咏峰 胡清）