在浙江农商联合银行辖内青田农商银行华侨支行的营业大厅里，有这样一个忙碌的身影，她总是热情地迎接每一位客户，耐心解答客户的疑问，以其专业的服务、贴心的关怀和敬业精神，赢得客户的广泛赞誉，成为农商服务的一张"温暖名片"，她就是大堂经理舒巧芬。

大堂经理，是银行与客户接触的第一道窗口，也直接决定了客户对银行的第一印象。每天早上，舒巧芬总是提前到达网点，做好营业前的准备工作，清理厅堂柜台玻璃、智慧柜员机、客户等待区、ATM机等，保持厅堂整洁明亮；她积极参加银行组织的各类培训和学习活动，学习新的金融知识、服务技巧和营销方法，不断提升自己的业务能力和综合素质，根据客户的需求和实际情况，为他们提供专业的建议和合适的产品，时间长了，大家都对她的专业和热情服务赞不绝口。

有一次，一位经常来银行办理对公业务的客户前来找她，在与客户的交流中了解到，他近期有扩大经营的计划，但资金周转有些紧张。于是，舒巧芬向客户介绍了该行“惠企贷”产品并联系客户经理与其对接，帮助客户准备相关资料。最终，客户成功获得了贷款，解决了资金难题，不仅自己成为农商银行的忠实客户，还介绍了很多同行前来办理业务。

在日常工作中，她还特别关注老年客户和特殊客户群体。在为老年客户介绍新的金融产品和业务流程的时候，她总是放慢语速，用通俗易懂的语言，甚至用方言为他们讲解，帮助他们填写单据。有一次，一位大爷前来办理定期存款转存业务，由于大爷听力不太好，又听不懂普通话，沟通起来十分困难。但她也并没有丝毫的不耐烦，她用方言与大爷进行交流，最终顺利地帮助大爷完成了业务办理。大爷离开时，紧紧地握住她的手，感激地说：“谢谢你，你真是太有耐心了！”

面对每一次的表扬，舒巧芬总是摆摆手笑着说道：“没什么的，我只是做了自己应该做的事情。”

舒巧芬的辛勤付出和优秀表现得到客户和同事的一致认可。在她的身上，我们看到了作为一名大堂经理的专业素养、敬业精神和服务情怀，激励着更多的员工在平凡的岗位上发光发热，为青田农商银行的发展贡献自己的力量。