“魏老板,这都是今天早上刚采摘的,第一个先给你送过来了。”近日,山东临沂市沂南县芙蓉路华苑超市老板魏代荣正在店里忙活时,一位蔬菜种植户送来了新鲜的西红柿和黄瓜。
在芙蓉路,华苑超市曾是最亮眼的存在。老板魏代荣凭借着敏锐的商业头脑与多年积累的经验,主营高端烟酒,将生意做得红红火火。然而,随着更多的烟酒店、快捷超市出现在这条街上,商品同质化、经营同质化让华源超市的生意受到了不小的影响。
“魏老板,最近生意如何?”一天,沂南县烟草专卖局(分公司)客户经理杨艳霞来到超市走访,热情地跟魏代荣打招呼。
“别提了,杨经理,现在生意愈发难做了,我感觉快撑不下去了。”魏代荣无奈地摇了摇头。
杨艳霞开导他:“魏老板,当下市场形势确实有变化。不过,我近来留意到,和居民一日三餐息息相关的蔬菜、水果、生鲜的市场挺火爆,或许这是个发展的机会。”
“蔬菜、水果、生鲜?我对这些商品一窍不通啊!”魏代荣眼中闪过一丝光亮,转瞬又眉头紧锁。
“魏老板,如今人们生活水平和生活质量提高了,对蔬菜水果生鲜的品质要求也高了。至于经营技巧,可以慢慢学嘛!”杨艳霞说。
说干就干。在杨艳霞的协助下,华苑超市规划出了生鲜经营区、副食经营区。随后,杨艳霞陪着魏代荣四处联系蔬菜供应商,并实地考察,精挑细选每一批新鲜的蔬菜和水果。为了学习经营之道,魏代荣还前往其他成功的生鲜超市,虚心求教如何摆放商品、怎样做好保鲜等工作。
经过一周的紧张筹备,华苑超市的生鲜区正式迎客。魏代荣满心期待、用心服务,顾客果真多了起来。
杨艳霞还建议并帮助魏老板优化陈列,将特价蔬菜水果放在最显眼的位置,采用大堆陈列的方式,让顾客一眼便能看到。“魏老板,我再帮您联系一些本地的农产品合作社、种植户,直接从产地进货,既能保证新鲜度,又能降低成本。”杨艳霞说道。魏代荣听后十分欣喜:“那太好了!杨经理,有您帮忙,我心里踏实多了”。
转型后,魏代荣并没有止步于此。他敏锐地察觉到,随着智能手机的普及,社区微信群成为居民日常交流的重要平台。于是,他创建了“华苑生鲜社区群”,将周边社区的居民邀请进群。每天清晨,魏代荣都会在群里发布当日新鲜到货的蔬菜、水果和生鲜照片,注明价格和优惠信息。他还提供“预订服务”,居民们可以在群里下单预订心仪的生鲜产品,魏代荣会在当天下午将商品送到小区门口的指定地点。这种线上预订、线下自提的模式,让超市的生鲜销售量显著增加,同时还方便了上班族,吸引了更多社区居民成为华苑超市的忠实顾客。
如今,华苑超市已经与沂南县种植西红柿、黄瓜、生姜、草莓等7家农产品合作社、种植户形成了固定供货关系,极大节约了采购时间和采购成本。
看着顾客满意的笑容,魏代荣暗下决心,一定要把华苑超市经营得越来越好,不辜负顾客的期望。
生活往往如此,在为你关上一扇门的同时,也会为你打开一扇窗。在魏代荣敏锐的洞察力与勇于改变的精神支撑下,华苑超市成功实现了从“高大上”到“接地气”的华丽转身,不仅生鲜类商品带来了可观的盈利,客流量的增加也带动了其他商品的销售。超市的经营转型既为附近社区居民提供了便利,也为魏代荣开拓出一条全新的发展之路。
作者:郭东杰 孙玉栋
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