【村镇银行十八年回望】重庆篇系列报道之十五：彭水民泰村镇银行以“服务温度”点燃小微企业“发展引擎”

5月12日下午，在重庆彭水经营小超市的王某来到彭水民泰村镇银行汉葭支行办理续贷业务。客户经理热情接待了他。据了解，多年前，王某在开办社区小超市时遇到流动资金难题，彭水民泰村镇银行创新金融产品、上门对接予以贷款支持。王某也在金融助力之下稳健发展，现在业务和门店规模越来越大。

虽然现在的事业颇具规模，许多大银行也找王某寻求合作，但他始终记得彭水民泰村镇银行在他最困难的时刻“雪中送炭”，他也坚持与彭水民泰村镇银行继续合作。

彭水民泰村镇银行与小商户合作，双方共同发展的事例不是个案，而是普遍现象。除了小商户，彭水民泰村镇银行还深耕县域市场，支持农村小农户、社区小商家、街道足疗店等小微企业经营主体。积少成多、聚沙成塔，彭水民泰村镇银行以热忱服务赢得小微客户的信任与支持，铸成未来发展的重要根基和柱石。

三义乡小坝村辣椒种植户张春花，多年前在种植时节有购买种苗、化肥物资的资金需求，家中的积蓄不够，她期待金融机构能提供支持。彭水民泰村镇银行客户经理在外拓营销和下乡走访时了解到她的资金需求，立即上门对接，发放贷款予以支持。张春花辣椒种植事业稳定后，又开拓农村汽车加油业务，在乡镇附近建立一座加油站。

加油站所在的乡镇，随着乡村汽车保有量快速上升，交通条件提升后过往车辆也迅猛增长，加油需求旺盛。张女士经营的加油站是该乡镇唯一的加油站，其经营前景非常可观，可是经营加油站需要资金支持。彭水民泰村镇银行再次予以金融助力，现在张女士的加油站业务快速发展，已成为当地知名的带动就业项目，年销售额400万元以上。

汉葭街道某小食品公司创业者经营羊肚菌，采买铺货后资金回笼滞后，导致流动资金出现缺口。彭水民泰村镇银行上门对接，发放贷款支持，现在该创业者开拓网销、直播带货业务，经营规模稳中有升。

某火锅食材小型公司经营者刘某，开办的火锅店遇到问题，家庭出现变故，彭水民泰村镇银行工作人员上门服务，进行心理疏导。刘某振作精神，现在开发了大理石业务，并成为县域内知名的矿石开采商。

靛水街道五湖社区居民陈某，曾经只是一个社区小型商户经营者。在彭水民泰村镇银行对其金融支持后，他开拓了砂石料开采业务，现在他已变身为建筑材料供应商。彭水民泰村镇银行最初为其贷款支持30万元，后来逐步提高授信额度，现在已提升到400万元。

彭水民泰村镇银行汉葭支行客户经理马丹介绍，他曾经到农村地区开展入户走访和需求调查，一天行程超过200公里，在山头上走两个小时是工作的常态。为了完成客户贷款的抵押，他要骑摩托车到乡村土地所办理业务，一个来回超过五个小时。在从事村镇银行客户经理前，他曾经从事过汽车维修和国土勘测，过往的经历，让他锤炼出坚韧不拔的意志品质，也让他在乡村金融服务工作中有更大的动力。

当一个个小客户多年后成长为事业有成的企业家或者远近闻名的农村致富带头人，最高兴的莫过于彭水民泰村镇银行的工作人员。“参与他们的成长，见证他们的成功，我们无比自豪，也找到了身为客户经理的职业成就感和为乡村金融服务、助力县域经济发展的使命感。”汉葭支行客户经理王忍这样说。

作者：伍洪 李吉森