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山东曲阜市王庄镇：政务服务赶大集服务群众零距离

来源：农民日报
编辑：刘杰
作者：刘杰

2025-06-05 20:15:44

　　作者：刘新红张雪艳

　　“您对着手机镜头眨眨眼，头稍微低一点……好嘞，认证成功！”近日，在山东省曲阜市王庄镇集贸市场的政务服务摊位前，王庄镇为民服务中心工作人员孔德娣正耐心地帮助村民孔阿姨完成养老保险待遇资格认证。随着手机屏幕上跳出的绿色认证成功提示，孔阿姨紧锁的眉头舒展开来，“以前犯难的事儿，现在赶个集就有人帮着办，真是太省心啦！”

　　最近，王庄镇为民服务中心组织业务骨干成立政务服务队，走进镇集贸市场开展“政务服务赶大集”活动。活动利用集贸市场人员集中的优势，现场设摊提供政策咨询、业务办理等服务，实现政务服务从“窗口等待”到“现场直达”的转变，让群众赶集办事两不误。

　　在政务服务摊位前，众多村民驻足咨询。“养老保险咋缴？医保报销啥流程？灵活就业有啥新政策？”面对村民们关心的高频问题，工作人员逐一耐心解答。针对商户的需求，现场专门设立“营商服务咨询台”。服装店主陈老板边咨询创业补贴申领边点赞：“现场交材料，线上走审批，不用来回跑腿，效率真高！”。

　　王庄镇为民服务中心大厅主任陈丽介绍，王庄镇后续将针对偏远村庄和行动不便群众推出上门帮办服务，同时通过村广播、微信群推送“掌上办”教程，让数字化服务更接地气，确保惠民政策覆盖全镇。

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