云南搭建“61520”平台，以科技力量守护留守儿童成长

亲情话吧里，学生李华（化名）轻触屏幕，200公里外父亲的面容瞬间清晰。这样跨越物理空间的“云见面”，在云南省保山市汉营润泽学校的“61520亲情电话吧”里每天都在发生。这个基于5G、AI、大数据等技术搭建的关爱儿童“61520”平台，旨在借助信息化手段，从校园安全、师生关怀、心理疏导等多个方面，为青少年儿童搭建起关爱桥梁。

保山市汉营润泽学校“61520”亲情话吧

“61”代表儿童，“520”寓意“我爱你”，连在一起代表着关爱儿童。“6”即开发智能通话、智能疏导、智能防护、智能提醒、智能学习、智能校园“六大数智功能”；“1”即打造一个AI关爱平台；“5”即凝聚社会、政府、学校、老师、家长五方面关爱；“2”即连接家庭、学校两端；“0”即零距离亲情守护留守儿童成长成才。

搭建数字桥梁 破解“爱的时差”

保山市汉营润泽学校校长周洁表示：“‘61520’平台是我们对留守儿童关爱保护一个具象化体现，现在学校里设置了28间亲情空间，孩子们可以在课程之外的时间在这里和家人进行免费视频通话，为孩子们与远方家人沟通提供了桥梁。”

六年级学生娜娜（化名）说：“学校离家远，一个月才能回家一次。但我每天都会和家人视频通话，以前和家里联系只能和老师借手机打电话，现在可以视频通话，感觉家人随时都在身边。”

学生通过可视话机与亲人视频通话

沟通是反映孩子内心世界的独特窗口，平台通过实时监测学生与亲人的沟通频率等数据，建立起情感连接的“晴雨表”。“当平台识别到孩子一天超过2次与亲人联系或持续一周未和亲人联系，会触发预警机制，将提醒信息推送给班主任，加强对孩子的关注。当平台识别到家长超过一周未主动了解孩子在校情况时，平台会同步将提醒信息推送班主任，以便老师们开展家校沟通，关注学生的心理健康状况。”云南移动保山分公司“61520”平台负责人张燕燕介绍。

智能体“小星”读懂“童言童心”

基于中国移动九天大模型与DeepSeek R1引擎打造的儿童心理健康智能体“小星”化身孩子们的“知心伙伴”。智能体经过专业化、语音化、角色化微调，能通过文本生成或语音合成提供自然、温暖、有效的心理关怀。孩子们可以通过电子学生证或可视话机，通过语音交流的方式和61520陪伴小助手“小星”倾诉自己内心的想法。

此外，平台还整合了全市心理辅导师资源，建立起心理热线轮班接听机制。“AI+真人”的模式有效补充了偏远地区学校心理辅导师资的不足，为留守儿童提供了更加便捷、高效的心理健康服务。

构建立体防护 筑牢“安全结界”

在亲情沟通和心理健康支持之外，“61520”平台还构建了一张智能安全防护网。依托“安心地图”功能，搭配智能防护电子学生证，家校两端可以及时了解孩子外出活动情况。一旦学生靠近水边等危险区域时，电子学生证会向家长、老师发出提醒告警。精准支持防走失、防溺水、护到校、护到家。

平台还接入了安装在学校各角落的防霸凌系统，可以对孩子们的求救、呼喊、辱骂等异常声响进行快速识别反应，通过短信方式提醒老师及时关注。

科技向善 守护永不停歇

截至今年5月，云南全省已有454所学校建成并启用“61520”平台，累计接入可视化机4133部、电话亭117个，建设心理疏导室41个，引入心理咨询师168人，智能学习资源覆盖一至九年级，惠及留守儿童1.4万人。

从跨越200公里的高清视频通话，到向AI智能体倾诉成长烦恼；从专业心理咨询师的守护，再到电子学生证的安全预警……科技向上的力量，正让越来越多的留守儿童实现亲情有依、生活有护、困难有帮、成长有助。

作者：倪婷 杜忠恒