为进一步提升消费者金融素养,农发行陕西渭南市分行以“保障客户权益,乐享安心生活”为主题,组织开展系列宣传活动,不断增强广大金融消费者的风险防范意识,筑牢金融安全防线。
践行为民意识,守护财产安全
该行以营业网点为主阵地,利用辖内电子屏幕持续播放宣传标语,在大厅和人流密集区设置咨询台,强调账户安全、支付安全等事项;线上借助短信平台发送警示信息,制作发布原创视频《霸总别被骗》,形成“线上+线下”联动的宣传态势。
聚焦重点人群,精准靶向宣传
该行聚焦易感人群开展差异化宣传,对老年群体侧重揭露“养老服务”“投资理财”等典型骗局;对学生群体侧重揭示“非法校园贷”“培训贷”等诈骗套路,对普通消费者侧重讲解理财知识、个人征信等知识,不断提升消费者的金融素养和信息保护意识。
规范员工行为,织密内部防控网络
该行结合“防范非法金融宣传月”活动,围绕非法金融活动的主要特点、常用套路、严重危害、应对措施以及相关法律法规,开展专题培训;同时,定期组织开展员工异常行为排查,强化从业人员行为约束,坚决防范内部人员参与非法金融活动,构建防治结合的良好格局。
下一步,该行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,将“普及金融知识万里行”作为一项长期性、系统性工作常抓不懈,持续聚焦重点人群、重点领域、重点场景,不断创新宣传载体、丰富宣传内容、拓展宣传覆盖面,切实履行好金融知识普及和消费者权益保护的主体责任,为构建健康、可持续的金融消费环境贡献更大力量。
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