作为北京冬奥会和冬残奥会官方合作伙伴，中国石油落实做细油气、氢能的供应工作，多部门、多产业链联动，全天候、全方位为北京冬奥会提供立体的能源供应和服务保障，为北京冬奥会贡献石油力量。

油气供应：多产业链联动全天候保障

2月11日，在河北销售公司崇礼北油氢合建站，站经理戴瑞峰正带领员工通过AI智能引导、车辆自动识别、精准定位、双向选择加油等技术，为客户提供更优质的加油体验。

冬奥会期间，河北销售公司要为张家口赛区400余辆氢燃料车、800余辆燃油车、50余台发电机组及张家口赛区主火炬提供能源供应。“河北销售公司把服务冬奥、做好油品保障作为首要责任，升级管理，全面做好油品资源调配、储运、销售全流程服务。”河北销售公司总经理郝京说，“公司在张家口第21站设立冬奥服务保障指挥中心，1名公司领导驻地办公，现场指挥协调涉及与冬奥组委、油品运输单位、地方政府的油品保供事宜。”由于冬奥会开幕时正值春节假日，河北销售逐站制定资源保障预案，如果高速公路出现拥堵、影响油品运输等情况，规划出邻近单位紧急支援的最佳路线，确保油品供应全天候。同时，河北销售两级机关工作人员下沉到冬奥服务一线，开展主题帮扶，组织油品调运，强化现场保障。

2月4日，距离鸟巢最近的北京销售公司石大第一加油站里，站经理王慧和员工一起，为当晚参加开幕式的冬奥车辆加注开幕前的“第一枪油”。按照防疫要求，冬奥车辆驾驶员在加油时不能开窗，员工们为所有进站加油的冬奥车辆提供了非接触加注服务。作为集团公司服务保障冬奥的主要力量之一，北京销售公司积极保障北京冬奥会能源供应，及时调配包括-50号柴油在内的油品保供资源，并严格执行重点工作日报机制，通过巡查巡检第一时间排除隐患，全力以赴确保冬奥赛事服务保障工作平稳有序。

为持续做好冬奥会天然气保供工作，天然气销售分公司密切关注近期天气变化，从资源配置、市场、安全管控等方面持续优化冬奥会保供方案。天然气销售北京分公司与重点城燃用户积极沟通对接，制定冬奥专项天然气保供预案，对重点用户实现“一户一案”；河北分公司设立应急调度中心，实行24小时值班制、专人值班和日汇报、日整理机制，梳理记录张家口等区域用户用气情况，根据天气变化进行用气需求预测及调整。作为华北地区冬季天然气应急调峰的主力军，唐山LNG接收站升级管理，克服冬季低温等影响，科学调度，合理安排船期，全面提升码头接卸船管理，为冬奥会期间船只靠港启动LNG绿色通道，极大缩短了船舶靠港作业时间。

氢能供应：清洁能源为冬奥添“绿”

2月15日8时，一辆满载高纯氢的氢气管束车缓缓驶离华北石化公司氢气装车场，奔赴北京冬奥会延庆赛区中国石油金龙综合能源服务站。2月4日冬奥会开幕以来，华北石化平均每天有4辆氢气管束车为北京冬奥会输送高纯氢，可为近200辆氢燃料电池车提供氢能源。

近日，河北省大部地区出现降雪。为确保公司生产运行平稳，持续做好京ⅥB油品、高纯氢的能源保供工作，华北石化第一时间组织干部员工除雪，确保运输车辆行驶和装车安全；加强内操监盘和外操巡检管理，对重点部位、重要设备加密检查频次，最大限度减少生产波动；加强同运输公司联系，积极掌握运输车辆动态，科学调配装车方案。

为增强冬奥会期间的氢供应能力，华北石化采用变压吸附提纯技术，建成投用了500标准立方米/小时和2000标准立方米/小时共两套副产氢提纯装置，产出氢气纯度达到99.999%以上。“2000标准立方米/小时副产氢提纯单元生产能力提高了4倍，两台1000标准立方米/小时的氢气压缩机可实现两台加气柱同时给两辆车加气，单车加气时间缩短近7个小时，在保证氢气高纯度的前提下，再次提量加速，更好地满足了北京冬奥会绿色出行的需要。”华北石化公司制氢装置装置长张金亮介绍。截至2月15日，华北石化已累计向冬奥会输送高纯氢能源74车。这些高纯氢输送到中国石油为冬奥服务的4个综合能源服务站，涵盖全部赛区。

2月10日凌晨1时，看着最后一辆冬奥后勤氢能大巴车驶离，河北销售太子城服务区加氢站经理李智佳长长呼出一口气：“从8时开始，17个小时里，我们已为服务冬奥的140辆车加氢。这也是我们近期每天的工作常态。”

河北销售太子城服务区加氢站和崇礼北油氢合建站分别位于赛区的核心区与外围区，有效满足了张家口赛区火炬和400余辆氢燃料汽车的能源需求。冬奥会开幕以来，平均每天有140辆冬奥赛事的氢能车辆到太子城服务区加氢站。员工们身穿防护服，面带微笑，提供24小时不间断服务。崇礼北油氢合建站主要服务于张家口崇礼赛区内氢燃料摆渡车辆，为崇礼城市发展提供清洁能源保障服务。

作为北京冬奥会油、氢能源运输保障单位，运输公司成立安全保供工作领导小组，全面部署冬奥保供期间的生产组织、应急保供等重点工作。总调度室第一时间掌握交通道路通行及运输配送需求，做好运力配备。2月4日至11日，运输公司已为冬奥会配送油品752吨，氢3388千克。

保障冬奥：提升服务水平展示良好形象

2月12日晚，崇礼刮起了大风，气温只有零下20摄氏度。在崇礼北油氢合建站，员工刘晨曦用标准手势引导着车辆，加油、收枪、复位，动作干净利落。她也是河北销售公司服务冬奥会的“冰雪使者”之一。

为给冬奥会提供优质、高效的服务保障，河北销售建立了靠近赛场的指挥中心，制定了精益服务理念、目标、范围和标准，组建了47人的“冰雪使者”冬奥服务队，集中封闭培训。同时制定了内容完备的冬奥服务手册，以此为标准进行服务。河北销售执行董事、党委书记周德军说：“服务冬奥，既是荣耀和责任，又是机遇。我们把做好冬奥服务保障，作为展示中国石油良好形象的窗口平台，体现中国石油高质量的服务水平，展现石油员工良好的精神风貌。”

在冬奥会服务保障工作中，河北销售服务标准规范、服务运行高效、服务手段丰富、服务平台优越、服务体系完善、服务保障有力，让冬奥组委官员和客户赞不绝口。由于封闭式管理，现场员工不能与司机进行交流。一次，一位服务冬奥的客户，在崇礼北油氢合建站加完油后，在手机屏上打出“谢谢，你们太棒了”的字幕，透过车窗展示给员工，对冰雪中坚守服务的加油员表达感谢。

雪如意和冰玉环两座橇装站分别位于雪如意场馆的外围和冰玉环外场馆，担负着保障国家跳台滑雪中心、国家越野滑雪中心、冬季两项中心赛事保障车辆、赛事期间发电设备的供油任务。防护服内热汗满身、防护服外挂满冰霜的“冰雪使者”们，坚守岗位高效有序、忙而不乱，经常加油到深夜。而为张家口赛区火炬加注氢能的太子城服务区加氢站，“冰雪使者”们已经在这里坚守360多天，加注1600多车次。

目前，随着冬奥会各项赛事的进行，冬奥会吉祥物冰墩墩受到了大众欢迎，带有冰墩墩形象的冬奥特许商品销售量逐渐增加。为做好非油服务保障，做好冬奥主题营销活动，北京销售公司组织包括南湖加油站在内的30座特许零售店商品通过社群进行宣传推广，站级接受顾客预定，带动了油品和非油品整体扩销上量，在积极传播冬奥文化的同时，也为广大消费者带来更实惠和更优质的消费体验。

作者：杨振宇 张学志 汪博