初冬，寒意渐浓。但在贵州省贵阳市乌当区云锦尚城易地扶贫搬迁安置点，入眼是帮扶干部和群众有说有笑、暖意融融的景象：帮扶干部自带食材，走进帮扶群众家中，大家一起切肉、煮饭、炒菜、围桌吃“暖心饭”、一同“拉家常”。

“在这个过程中，我们了解群众需求，帮助解决问题，也进一步宣传将党和国家的好政策，将关怀和温暖送到群众的心坎上。”东风镇党委书记苏国斌表示，东风镇开展了80余顿次“暖心饭”活动，通过“暖心饭”，让帮扶干部和帮扶群众在“家长里短”中，迅速有效地搭建起了感情的“纽带”，拉近了彼此之间的距离。

自第二批主题教育开展以来，乌当区深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习习近平总书记关于“四下基层”的重要批示精神，通过党员干部深入基层、面对群众，用心用情用力解决实际问题，探索形成与群众吃一顿暖心饭、谈一次交心话、算一本良心账的“三心”工作法，切实提升群众幸福感和满意度。

干部和群众要常联系、常见面、常谈心，才能“知底细、精准帮”。围绕这一重点，全区包保干部自带食材到脱贫户家中一起做饭、吃饭，为脱贫户做一些力所能及的杂活杂事，在吃“暖心饭”的过程中向广大群众开展政策宣传，让群众明白“惠”在何处，“利”从何来，把政策宣传到位，同时拉近干群距离、塑造良好的干群关系，让工作硬度变人情温度。

干部在与群众交流过程中，以拉家常、聊近况的方式，谈一次交心话，倾听群众心声，精准掌握群众家庭信息、收入情况，对镇村工作的建议和看法等，精准把握群众所思所急所盼，尽量把一线问题解决在一线，再把党的路线、方针、政策向群众讲深讲透，解开群众思想上的“纽扣”，让党的方针“落地生根”，党的政策“开花结果”。

“儿子还在外地打工吗？”“今年得到村里的分红没？”在和群众吃“暖心饭”、谈“交心话”的过程中，帮扶干部详细了解群众的生活条件、收入来源、增收渠道、支出项目等动态，仔细记录收入信息台账，分析研判群众收入，算好脱贫户、监测户收入支出账目，算一本群众认可的“良心帐”，确保做到收入准确率100%。目前“三心”工作法已固化为制度在全区推广，群众满意度不断提高。

作者：农民日报·中国农网记者 刘久锋