安徽天长市：“一站式”调处矛盾纠纷效果好

作者：胡建国　张晓娟　徐宏义

“你们调解员真是帮了大忙，我们修桥修路施工的欠款终于有着落了。”近日，安徽省天长市仁和集镇的张金林满怀感激地对该镇政法“五老”调解员陆连伟说。几年前，张金林为仁和集镇某村进行村组路桥施工。由于当时村集体经济底子薄，村里无力支付项目工程款。为了讨回欠款，张金林将某村民委员会告上法庭，导致村集体账户冻结，双方多次协商无果。最近，经过政法“五老”调解员和“和事佬”志愿者耐心疏导做工作，双方终于达成调解协议。

仁和集镇地处天长市东部，由原来的仁和集、界牌、芦龙三个乡镇合并组成，社情民意相对复杂。在基层综合治理中，该镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元化解机制，致力于发动和依靠群众，因地制宜、因人制宜调处纠纷、化解矛盾，做到“小事不出村、大事不出镇”，较好地实现矛盾纠纷就地解决。

天长市通过创新“一站式”社会矛盾纠纷调处机制，创新建立和完善婚姻家庭纠纷调解委员会、劳动人事争议调解委员会、山林水土纠纷调解委员会等多个专业行政调解组织，并在乡镇（街道）、村建立相应组织。该市还充分整合政法系统退休老同志和平安建设志愿者力量，推行挂片区、轮班制开展调解工作，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。天长市择优聘用20余名政法“五老”担任专职调解员，登记147个志愿服务团队4682名平安建设志愿者，设立了16个志愿服务站。

得益于“一站式”矛盾纠纷调处机制，今年以来，天长市受理有效警情、行政案件受案、一审案件立案数分别比上年下降15.8%、53.7%、0.48%，社会公众满意度节节攀升。