高温津贴怎能成为索要好评的幌子？

据媒体报道，最近不少消费者收到自称是外卖员、打包员索要好评的电话或者短信，称得到五星好评，他们便可以拿到1元高温津贴。但调查发现，打着高温津贴幌子索要好评的，通常是管理商家后台账号的代运营公司，他们希望借此提高店铺评分。

高温津贴是指存在高温作业以及高温天气期间安排劳动者作业的企业、事业单位和个体经济组织等用人单位支付给劳动者的津贴。夏日炎炎，许多劳动者在高温天气下工作实属不易，为此需要通过高温津贴等方式为他们提供更多保障。根据现行《防暑降温措施管理办法》，高温津贴纳入工资总额，这属于国家明文规定的津补贴项目，是用工方的法定义务。高温津贴的发放显然不能设定诸如“好评”等前提条件。部分不良代运营公司杜撰骑手的服务质量与高温津贴绑定的概念，可能会给劳动者依法依规获得相应的高温津贴制造障碍。

以补贴劳动者高温津贴的名义要好评，是在利用消费者同情心。平台设置用户评价功能是为了给消费者提供借鉴参考的渠道，同时商家和骑手也可以借此提升改进服务质量。大部分消费者在接到“要好评”电话时，虽然会觉得被打扰，但动一动手指就能帮到他人，还是愿意给出一个好评，却没想到会被一些机构利用。而消费者不是因为认可产品品质或服务而给好评，这不仅不符合设立评价制度的目的，也不利于维护劳动者的合法权益，消费者的善意不能成为牟利工具。冒充骑手身份要好评也可能会让消费者产生误解，进而损害骑手群体的形象和权益。再者，这些骗来的好评不仅可能会误导接下来的消费者，干扰他们的判断和选择，这种行为也违反了《中华人民共和国电子商务法》的相关规定，还会干扰市场公平运行。

高温天气下，不仅要依法及时发放高温津贴，更要加强对涉及高温津贴事项的监管，确保商家不以任何“变通”方式设置前提、误导广大消费者，进而损害劳动者权益。

作者：胡聪