​甘肃金昌金川区：1456工作法让“民声”事事有“回音”

近年来，甘肃省金昌市金川区大力推行“连心促振兴”1456工作法，积极创新畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的党建引领基层治理新机制，聚焦群众急难愁盼，上门问策、贴心服务，民意诉求渠道更加畅通，政策落地落实更加到位，党群干群关系更加密切，实现民情直通直达，民事快办快处。

金川区在全区27个行政村按照“1+5+X”模式，成立了“朝我说·马上办”说事解忧团，建立起基层党组织领导、说事解忧团牵头、群众广泛参与和“民事直说”事项全量受理、分流办理、问效处理工作机制，打造公开透明、简便易行、顺畅闭环的群众诉求直报直办、即诉即办工作体系。同时，该区积极搭建码上反映说、窗口当面说、留言写着说、群里发着说、电话打着说等“随机说”“特殊报”平台，依托“六敲六解”敲门问需行动打造“上门问”平台，确定每月8日为固定活动日打造“定期会”平台。

围绕谋产业发展、育乡村人才、议和美乡村、促组织建设、提治理效能等方面，金川区积极引导村民提建议、表诉求。围绕“个人的事协调解决”“大家的事协商解决”“复杂的事协同解决”，分别建立科学规范、高效顺畅的协调协商协同解决工作流程，打造群众参与、群众主导、群众监督、群众评判的民事直说事项办理“阳光工程”。同时，该区各村指定专人捋问题、列清单，并按照事项类型、轻重缓急、难易程度和解决问题所涉及的层面，分别建立蓝、黄、橙、红四种颜色清单，实行分档差异化管理，限时分层分类分流办理，做到完成一个、销号一个，切实用结果说话，用成效交账。

立足民事直办、为民解忧，金川区坚持把“说”和“办”统筹起来，重点采取简单诉求当场即办、一般事项干部领办、复杂问题镇村联办、重大问题单位帮办、疑难问题提级直办、直说事项督考促办等六种方式，建立跟踪督办机制，督进度、督成效，限期办理、有效办结，确保“民事直说”事项及时妥善办理，做到件件有着落、事事有回音。截至目前，累计解决“村里事”“邻里事”“家里事”等涉及群众切身利益的问题1288件，切实提升了群众获得感和幸福感，密切了党群干群关系。

作者：农民日报·中国农网记者 鲁明