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农行员工美德扬 拾金不昧暖寒冬

  • 来源:农行重庆梁平西池支行
  • 编辑:初明辉
  • 2025-01-21 22:44:54

近日,农行重庆梁平西池支行发生了一件温馨又充满正能量的小事。一位热心客户在该支行ATM机附近捡到了一笔散落的钞票,面对这份意外的“馈赠”,他快速将其交给了该支行的工作人员,相信农行能尽快帮助失主找回遗失的钱财。

面对这份来自客户的信任与托付,该支行工作人员深感责任重大,深知每一笔遗失的钱财背后,都隐藏着失主的焦虑与不安。于是,该支行便有序启动了寻找失主的紧急程序,工作人员首先询问了捡到钱的客户关于失主可能的描述,包括失主出现的时间段、大致年龄、穿着打扮。随后,该支行工作人员通过调取监控录像,耐心帧帧回放,确定失主体貌特征,结合银行内部系统中积累的客户资料,成功找到了失主的联系方式,耐心告知了客户钱财失而复得的好消息,并安排了认领事宜。

当失主接到该支行工作人员的电话,得知自己的钱财失而复得后,激动不已。他紧紧握住工作人员的手,眼中闪烁着泪光,对工作人员的高尚品质和敬业精神表示由衷的感谢。这次经历不仅让失主感受到了来自银行的温暖与关怀,也让他对农行的服务水平有了更深的了解和信任。

此次事件中,展现了农行人专业的工作能力,践行了他们坚守的人文精神与道德底线,生动体现了“以客户为中心”的服务理念。未来,农行将继续秉持这份初心,为广大客户提供更加贴心、周到的金融服务。

来源:农行重庆梁平西池支行

作者:张钰林


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