乙巳蛇年新春将至,山西农商银行以融入日常、落到细微的金融温度,加载年味输出,拉满新春仪式感,持续为客户书写幸福年的农信答卷,积极开展“助力乡村振兴、普惠小微服务提质增效专项行动”“千企万户大走访”等活动,服务“三农”、助力小微企业跑好新年“第一棒”。山西农商银行系统通过专班带头、上下联动、精准对接,已累计走访客户8542户,累计为3020户中小微企业和个体工商户授信189.41亿元,累计发放贷款2938户、金额172.5亿元。
截至2024年12月末,山西农商银行各项存款余额13765.05亿元,较年初净增884.04亿元、增幅6.86%;各项贷款余额8758亿元,较年初净增628.41亿元、增幅7.73%,其中支持实体贷款余额7556.76亿元,较年初净增663.29亿元、增幅9.62%。
新春服务更便捷更贴心
春节前夕,吴阿姨家的年味里藏着一丝不同寻常的惊喜。今年,她不再需要为准备崭新的压岁钱而奔波于银行之间,因为她体验了乡宁农商银行推出的线上新钞预约服务。
轻点手机屏幕,预约金额、选定取钞时间,简单的操作,让吴阿姨轻松搞定了往年的“大工程”。而到了约定的日子,该行早已为她精心准备了兑换的新钞,整齐地封装在充满节日氛围的红包里。该行这一创新服务,不仅节省了吴阿姨的时间,更让这份“新”钞充满了科技与人文的温暖。
这一变化,正是银行数字化转型的缩影。在春节期间,该行通过线上预约、智能客服等创新手段,让金融服务更加便捷、贴心,而吴阿姨的故事,只是众多受益者中的一个缩影。
乡宁农商银行的数字化转型,不仅提升了服务效率,更在春节期间为人们带来了实实在在的便利,它让传统的年味与现代科技完美融合,为居民的新春佳节增添了一份别样的惊喜与温馨。
“消费热潮”迎战“春节档”
为应对年关的“消费热潮”,个体工商户们早早地便开始了囤备年货。“农副产品生产周期长,又因为价低量大,交易方式固定,相对来讲,所需要的投资也大。”这是该行工作人员在与农货商铺交谈中各位店主的担忧。
针对当前小微企业客户“短、小、频、急”的资金需求特点,侯马农商银行不断优化信贷结构,解决商户融资难题,推广“精微快贷”等线上贷款产品,拓宽个体工商户融资渠道。
董先生在侯马市新田市场经营一家饰品店,正值春节备货高峰期,但他却为备货资金犯了愁。正当他一筹莫展之际,该行客户经理开展上门贷款营销,了解到董先生的资金需求后,为其推荐产品,并当场为其申请到20万元的贷款授信额度。
春节临近,侯马市城乡各个商家纷纷行动,抢抓销售旺季的黄金时期,积极备货保障节日货物充足。侯马农商银行以市场“年货节”活动为契机,积极开展沿街商铺走访活动,重点走访烟酒副食品、服装、鞋帽等零售个体工商户,将金融服务送到商户“心坎里”。
“姐,您看,春节期间,我行的信用卡活动超级多,快过年了,吃喝玩乐都能享受优惠呢,您看这里……”黎都农商银行的营业厅里,柜员小张热情地为客户办理了一张信用卡。
预订年夜饭、网购年货、city过节……“新春档”是一年消费“爆发期”。在市场商圈,该行工作人员访客户、问需求,为客户送上“晋享e付”等便捷支付结算工具和最新的贷款产品。山西农商银行通过加大信贷支持,拉升新年消费“热力值”。聚焦新年“买买买”,山西农商银行依托“晋享生活”,联合各大商圈推出“晋享优品”等促消费活动,让消费者享年味、得实惠,也为个体工商户“券”人气、增信心。
“新年俗”里过好“安心年”
走进山西农商银行各营业网点,新春福字、蛇年玩偶、装饰旗帜等喜庆元素映入眼帘,中国结、福字窗花等福文化元素随处可见。
不止于“氛围加温”,在孝义农商银行,“欢声孝语”“年俗体验”等文化活动频频上新,邀请老年朋友欢聚网点,学反诈、赏年俗,迎福年。针对返乡人群,孝义农商银行推出包括“绿色通道”、新年理财、机场嘉宾服务等“乡建团圆”服务,为等待团圆的人送上暖心陪伴。该行聚焦社区居民,通过浓浓年味的打卡活动,让更多人感受到农信人的金融温度,并为客户提供金融咨询服务。同时,该行把反诈知识融入年味十足的活动现场,结合真实案例提醒居民如何识别、防范诈骗行为,进一步提升了居民的防范意识和辨别能力,让居民能够在年关之际守好自己的“钱袋子”,过好“安心年”。
“今天学会了如何在手机银行转账汇款,农商银行的服务就是好啊,谢谢你们,祝大家新春快乐!”王大爷洋溢着幸福的笑容说道。
此外,该行部分网点坚持“新春服务不打烊”,线下统筹网点错峰营业,保障市民节日期间的各类金融服务需求,线上手机银行、个人网上银行、电话银行、微信银行等渠道,提供“7×24小时”不间断的安全、便捷、高效、智能线上金融服务,满足春节期间转账、汇款、缴费、支付等金融服务需求。
作者:李明辉 任肖宇
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