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浙江龙泉农商银行收获百岁老人的大大点赞

来源：农民日报
编辑：吴叶琪
作者：叶宇辉张佳艺

2025-02-17 17:02:41

“龙泉农商银行是真心实意为老百姓办实事的银行，为你们的服务速度和温度点个赞！”2月13日上午，100岁高龄的叶老在拿到第三代社保卡后，高兴地握着浙江农商联合银行辖内龙泉农商银行工作人员的手说道。

近期，龙泉市区气温骤降，但是叶老的心里却感觉暖洋洋的。叶爷爷今年已经100岁高龄，因外出不便，一直没有更换第三代社保卡，眼看着周围家人朋友都完成了社保卡的更新换代，叶爷爷心里不免有些着急。龙泉农商银行水南支行工作人员得知这一情况后，上门为叶爷爷核验身份信息并签署委托办理申请书，随后叶爷爷的家人来到网点办理业务。其间，该支行工作人员向叶爷爷一家详细讲解第三代社保卡相关政策，同时提醒他妥善保护好自己的银行卡及个人信息，警惕诈骗陷阱。该支行的贴心与高效服务得到了叶爷爷及家人的赞扬和感谢。

服务虽小，关怀是真。上门服务是龙泉农商银行真诚服务客户的一个缩影，或许微不足道，但对于年龄大、行动不便的老年人群，却意义重大。长期以来，龙泉农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊群体的服务工作，想客户之所想、急客户之所急、帮客户之所需，让金融服务始终充满温度。

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