农发行江苏扬中市支行积极开展金融消费者权益保护宣传工作

为切实提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，中国农业发展银行扬中市支行积极履行政策性银行社会责任，深入开展金融消费者权益保护宣传工作，通过在营业部及附近商户、社区开展宣传活动，将金融知识送到群众身边。

营业部宣传：打造金融知识“充电站”

在支行营业部大厅，该行精心布置了金融消费者权益保护宣传专区。宣传专区摆放着各类内容丰富、形式多样的宣传资料，涵盖了防范金融诈骗、个人信息保护、理性投资等多个与群众日常生活息息相关的金融知识领域。宣传资料采用通俗易懂的语言和生动形象的插画，方便不同年龄段和文化层次的客户阅读和理解。

同时，营业部还通过电子显示屏滚动播放金融消费者权益保护宣传标语和视频，营造浓厚的宣传氛围。视频内容以真实案例为蓝本，生动演绎了金融诈骗的常见场景及防范方法，让客户在潜移默化中增强金融风险防范意识。

商户宣传：构筑金融安全“防护网”

扬中市支行组织宣传小分队深入营业部附近的商户，开展金融知识普及活动。宣传人员逐户走进商户店铺，向商户经营者和员工发放宣传资料，并结合商户日常经营中的金融需求和风险点，进行有针对性的讲解。

在讲解过程中，宣传人员重点介绍了支付结算安全知识。同时，还向商户宣传了金融消费者八项基本权利，引导商户在与金融机构开展业务往来时，要充分了解自身的权利和义务，遇到问题及时通过合法途径维护自身权益。

为了增强宣传效果，宣传人员还与商户互动交流，解答商户在金融方面遇到的疑问。宣传人员现场解答商户在金融业务方面的疑问，如贷款申请流程、融资产品选择等，为商户提供专业金融指导，助力商户稳健经营。

社区宣传：搭建金融服务“连心桥”

为了让更多社区居民了解金融知识，扬中市支行走进附近社区，开展形式多样的宣传活动。在社区活动广场，该行工作人员设立宣传咨询台，悬挂宣传横幅，摆放宣传展板，吸引了众多社区居民前来咨询。

宣传人员通过现场讲解、案例分析、发放宣传手册等方式，向社区居民普及金融知识。在讲解防范金融诈骗知识时，宣传人员列举了近年来发生的一些典型诈骗案例，如电信诈骗、网络诈骗、非法集资等，分析诈骗分子的作案手法和特点，提醒居民要提高警惕，做到“不听、不信、不转账”。

通过此次在营业部及附近商户、社区开展的金融消费者权益保护宣传工作，中国农业发展银行扬中市支行将金融知识送到了广大群众身边，有效提升了金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，受到了群众的广泛好评。下一步，扬中市支行将继续加大金融消费者权益保护宣传工作力度，创新宣传方式和手段，不断扩大宣传覆盖面，为营造良好的金融生态环境贡献农发行力量。

作者：朱江峰