甘肃玉门市柳河镇：有事找老方 矛盾不出村

作者：马艾米乃　卢晓

“现在有什么大事小情，我都愿意去‘方向清工作室’里念叨念叨，经调解员一说，好多矛盾就解开了。”甘肃省玉门市柳河镇二道沟村村民王大妈曾因生活琐事跟儿媳争吵不断，经“方向清工作室”的人民调解员杜吉萍调解后，婆媳关系越来越好。

如何做到矛盾纠纷抓早、抓小、抓苗头？近年来，柳河镇依托新时代文明实践阵地，聘请了熟悉村情、有威信、基层群众工作经验丰富的退休老党员方向清担任柳河镇人民调解委员会主任，并成立“方向清工作室”，推动源头预防矛盾、就地实质化解纠纷。2024年，“方向清工作室”共化解矛盾纠纷30余起。

除了日常接待解决群众问题外，“方向清工作室”的调解员还经常深入百姓家中走访，倾听群众心声，在与群众拉家常、聊闲话中摸排矛盾纠纷隐患。

村里矛盾少了、风气正了，好人好事也变多了。2024年麦收时，柳河镇遭遇阴雨天气，红旗村村民刘桂花却因孩子在外打工，家里人手不够，眼看麦田就要“遭殃”。街坊邻居们见状后，纷纷主动帮忙。现在，柳河镇各村村民都自发加入了村级志愿者队伍中，担负起环境卫生整治等工作。

“群众组织中蕴藏着社会治理的磅礴力量，如今，‘方向清工作室’在柳河镇家喻户晓，有事找老方已成为百姓的口头禅。”柳河司法所所长夏玉妹介绍，为了更好地发挥人民调解员的作用，司法所常态化开展人民调解员业务培训工作，通过案例教学指导人民调解员在调解工作中正确运用法律法规化解农村矛盾纠纷，不断提高调解质量。