山西沁县农商银行开展零售金融知识宣传活动

为深入践行金融服务使命，提升金融消费者素养，近期，山西沁县农商银行组织开展 “金融知识进万家” 零售金融业务宣传活动，通过 “线上+线下” 双轮驱动模式，将金融知识送到田间地头，为乡村振兴注入金融“活水”。

精准滴灌，三大维度构建知识矩阵

此次活动围绕基础业务、特色产品、信用卡知识三大核心板块展开。各网点工作人员通过现场演示手机银行操作要点，各类贷款产品，量身定制金融服务方案，通过案例解析，揭示逾期还款、违规套现等潜在风险，帮助客户树立理性用卡观念。

多维触达，构建立体化宣传网络

在线下，该行大堂经理和营销人员通过厅堂阵地同步升级，在网点利用LED电子显示屏滚动播放“防范非法集资”短视频、开展“金融知识小课堂+互动问答”的形式，将金融知识转化为通俗易懂的 “土味方言”，同时在人流密集处发放宣传资料，累计发放宣传资料2300余份。

智慧赋能，科技助力精准服务

此次活动创新引入数字化工具，持续提升金融服务精准性，该行工作人员在与客户沟通交流的过程中，积极倾听并收集客户对金融知识普及的需求、对金融服务的满意度和改进建议、对金融产品的功能诉求和服务偏好，通过扫码填写电子问卷收集信息，高效便捷。

此次活动严格遵守监管规定，确保消费者信息安全，以专业、真诚的服务赢得客户的信赖。下一步，沁县农商银行将持续深化 “金融+产业”的服务模式，通过多形式宣传构建“教育+服务+实践”的长效机制，为推进乡村全面振兴贡献农商力量。