山东潍坊：海边小店钓出“千万”生意经

在山东省潍坊市滨海经济技术开发区疏港路北头的那片蔚蓝海岸边，有一家深受钓友喜爱的小店。店主范振波以他的热情与豁达，在这片海风中书写着属于自己的故事。十几载光阴流转，他的笑容与专业知识，得到了每一位踏入店门钓友的肯定，无论是鱼汛的奥秘，还是钓具的选择，范振波总能信手拈来，也因此收获了一大批忠实的“粉丝”。店内，人声鼎沸，热闹非凡，这份红火，是范振波用真心与汗水浇灌出的果实。

真情浇灌 助力小店破围解困

谈起店铺现在的情况，范振波忍不住打开话匣子:“多亏了烟草公司的小季经理，如果没有他，我这小店早就‘黄’了！”

范振波刚来海边开店的时候，周围店铺少，来海边钓鱼的人纷纷涌进他的商店，那时是小店的高光时刻。每天在店里招呼招呼、收收钱，商品就不愁销售，用现在的话说，就是“躺赢”。

近年来，随着钓鱼休闲的人越来越多，周围的商店也慢慢多了起来，范振波商店里陈旧的货架、杂乱的货物摆放，让每一个进店的人都忍不住直摇头，许多老顾客更愿意光顾那些环境好的商店，曾经以“不拘小节”著称的范振波，面对杂乱的店铺环境，变得更加“粗枝大叶”。看着生意一天天下滑，范振波心急如焚，却也束手无策，对到店拜访的客户经理也是爱答不理，应付了事。

看着陷入困境又一筹莫展的范振波，山东潍坊寒亭区烟草专卖局（营销部）客户经理季晓鹏没有因为范振波的冷淡而退缩，而是将他的困境默默记在心里。他想到，公司正在大力推进的农村零售终端提质升级工程，里面有很多商店改造升级的思路正好适合范振波现在的情况。他决心为这家小店带来一场蜕变，于是，他利用空余时间与范振波多次沟通，重新规划了店面的布局，并制定了店铺改造方案。

图为客户经理（左）在协助范振波一起打造店铺“动线”

当范振波拿着季晓鹏精心准备的店铺改造方案时，他感动地说：“季经理，你看，前些日子你到我店里来，我心情不好，都没有好好招呼过你，你不但不记仇，还帮我出了这么好的点子，真是让我过意不去！”

匠心独运 托举小店破茧成蝶

定好方案后，范振波商店的改造升级拉开了帷幕。在季晓鹏建议下，范振波首先更换了店铺的门头，看上去更加醒目而富有吸引力。随后精心规划了店内布局，店铺动线更加合理，商品陈列更加整齐。这些改变不仅提升了店铺的整体形象，也提高了顾客的购物体验。季晓鹏深知，外在的改变只是第一步，真正的蜕变在于经营理念的转变。因此，他鼓励范振波积极参加寒亭区局（营销部）举办的零售客户“小班制”培训，提升经营能力。现在的范振波已经能够用巧妙的语言触动顾客心灵，逐渐从被动等待转变为主动推销。

图为范振波在向钓友介绍鱼竿

就这样，范振波店里的生意慢慢有了起色。海边的钓鱼爱好者有时为了抢占最佳钓点，饭食常用“面包+矿泉水”代替。季晓鹏敏锐地捕捉到了商机，建议范振波打好“增值”服务牌，在店里设置免费充电区、泡面区、渔具租赁区等，并提供免费送货上“门”服务。此外，季晓鹏还提议范振波开展野生鱼收购与销售“一条龙”业务，既解决了钓友们的后顾之忧，又为小店开辟了新的收入来源。这一系列举措，让范振波的小店焕发出了前所未有的生机与活力。

数据赋能 驱动小店扬帆远航

当范振波的小店在硬件设施与服务理念上实现双重飞跃后，季晓鹏并未停下助力的脚步，而是将目光投向了更为广阔的数字化天地。他深知，在数字化时代，数据赋能对于小店的发展至关重要。

早晨5点的疏港路海滩，范振波的手机屏幕亮起——“范哥，我在2号坝东侧100米，要两桶蚯蚓、两桶泡面，再来壶热水！”范振波快速记录着钓友们的需求，数字化应用的这一基础形式，也让他尝到了不小的甜头。

图为范振波在收集钓友的需求订单

季晓鹏还建议范振波引入全店铺管理系统，为店铺装上了“智慧大脑”，通过数据分析，在做好商品库存管理的同时，精准掌握商品销售情况，为客户群体画像，分析出“周末战士”“夜钓达人”“亲子休闲”三类主力消费群，有针对性地推出“周五备货套餐”“头灯+驱蚊液套装”等组合商品。同时，在电脑上接入海洋局潮汐预报数据，建立“大潮进货模型”，提前备足雨靴、防水袋等装备，搭配推出“赶海能量包”。另一方面，季晓鹏还鼓励范振波利用社交媒体平台，进行线上宣传和推广，吸引更多潜在顾客，进一步拓宽销售渠道。

数据赋能让范振波的小店迸发了新活力。如今，范振波的小店已经成为周边钓鱼界的一张名片。每当提起这家小店，钓友们无不竖起大拇指，称赞范振波的热情服务和店铺的周到设施。

范振波小店的华丽蜕变，是寒亭区局（营销部）助力乡村发展的一个缩影，众多如范振波这样的小店在悉心帮扶下迎来了“蝶变时刻”，踏上了稳健前行的发展之路。展望未来，寒亭区局（营销部）将不忘初心，持续深耕，以更加坚定的步伐和创新的举措，绘就一幅幅乡村振兴的壮丽篇章，讲述那些关于奋斗、成长与希望的动人故事。

作者：李玉钦