烤烟移栽时节，云南省昆明市宜良县耿家营乡的田间地头一片繁忙。清晨六点，耿家营烟站的技术员小郑和网格员已驱车驶入蜿蜒的山路，载满烟苗的货车在薄雾中缓缓前行。他们此行目的明确：将优质烟苗准时送到烟农手中，确保不误农时。“苗早一天下地，烟农心里就多一分踏实。”小郑擦了擦车窗上的雾气，目光坚定地说。

“送苗到田”解民忧，服务延伸“最后一公里”。为此，耿家营烟站主动作为、迅速响应，配合合作社立即启动“送苗到田”专项行动。辖区内组建5支服务小队，根据烟农种植面积和地理位置精准规划路线，并提前与烟农对接需求。“往年运苗得自己找车，费钱又费力。今年烟站直接把苗送到地头，还帮我们卸货，真是雪中送炭！”烟农李树平站在自家田埂上，看着整齐健壮的烟苗，连连点赞。

送苗不仅是“送货”，更是“送技术”。每到一块烟田，烟站技术员都会现场开设“田间课堂”，示范烟苗移栽的规范操作，讲解精准施肥、病虫害防治等技术要点。“膜下小苗要先拌塘，再浇水移栽，不然容易烧苗。”技术员小郑蹲在田里，手把手指导烟农李大哥。针对部分新烟农的疑问，小队还建立了线上答疑群，24小时响应需求。“他们讲的都是‘土话’，一听就懂，比光看说明书管用多了！”李大哥笑着说。

服务中，烟站工作人员与烟农的情感纽带愈发紧密。送苗途中，烟农老赵热情邀请：“中午别啃干粮了，来家吃口热乎的！”王大娘拉着技术员的手往家里拽……这些看似琐碎的互动，却是信任与关怀的积淀。“技术能教，但人心换人心才是关键。”烟站站长张济益感慨道，“我们多跑一趟，烟农就少一份焦虑，多问一句，就能发现他们的难处。”

以“心”助农，让服务更有温度。在农业数智化转型浪潮中，耿家营烟站始终坚信：机械虽高效，却替代不了“面对面”的共情；数据再精准，也需“手把手”的传递。通过送苗服务，不仅送去了致富的“金叶子”，更送去了扎根乡土、守望相助的温情。正如烟农们所言：“苗好，技术好，都不如这份心意好！”

作者：郑绍庚