稳岗促就业丨让网约车司机有钱挣、有保障、过得好——滴滴积极发挥平台就业“蓄水池”作用

清晨6点，家住北京、33岁的梁潇将家里安顿好后，熟练地启动车辆开始接单。这位曾经的盲人按摩店店主，如今已是滴滴平台上月流水超1.5万元的网约车司机。“时间灵活，还可以照顾家里，还有司机服务经理手把手教接单技巧。”梁师傅的话语里透着踏实，“收入也比开店时稳定多了，我打算一直跑下去。”

梁潇的经历正是滴滴平台稳就业成效的缩影。在数字经济与实体产业深度融合的背景下，滴滴作为灵活就业平台，持续为传统行业转型人员搭建“再就业通道”。数据显示，2024年平台已吸纳数百万从业人员，其中超过40%来自制造业、建筑业等转型行业。

“今年以来，外部环境不确定性加剧，国家出台一系列举措积极应对，作为企业，我们既感受到信心，也有义务发挥好平台作为就业‘蓄水池’的作用。”滴滴网约车平台司机部负责人严辉告诉记者。对于受到关税冲击影响的失业人群，努力做到平台可以接得住，让司机进入后有钱挣、有保障、过得好。

为持续发挥好平台稳就业功能，4月12日，滴滴决定在年度既定计划之外，将追加投入20亿元专项资金，聚焦“稳就业促消费”以及助力制造业“走出去”，切实发挥平台企业责任，积极应对外部不确定性带来的挑战。其中，10亿元用于增加司机补贴、优化司机收入和提升司机权益保障；10亿元用于乘客补贴，提升用户出行频率，有效带动关联消费活力。

“追加的投入会向受贸易战冲击的重点地区倾斜，同时，为降低失业蓝领和重点群体的入行门槛，平台将在保障有车司机招募增速不变的基础上，加大力度招募无车司机和女性司机，并联合合作伙伴为他们提供租车、购车支持等帮扶。”严辉介绍。

为了帮助司机更好地适应平台工作，滴滴通过合作商、司机服务经理、司服伙伴、小队队长等服务管理人员，为司机提供社群答疑和线上一对一帮扶，加强对意向司机或者入行新司机的培训帮扶，帮助他们更好地适应新的职业环境。同时联合生态合作伙伴在能源、保险、维保等方面为司机提供降低成本的综合解决方案。

近年来，在积极发挥就业“蓄水池”作用的基础上，滴滴也在主管部门指导下，围绕重点群体的就业积极作为，通过技术创新与社会责任结合，对退役军人司机、女司机、听障司机等群体，做好定制化支持计划，营造灵活包容的就业生态，充分体现平台经济在“稳就业”“保民生”中的兜底价值。

根据《2025滴滴数字出行女性生态报告》数据显示，2024年全球超150万女性通过滴滴平台获得收入，其中我国女性司机超过105万。2024年，滴滴平台上共有女性队长1206名，这些队长们跑车的同时，也为队员们答疑解惑、提供帮助。为表彰优秀女司机，滴滴还特别设立了“了不起的司机—巾帼先锋奖”，全年共有超过700名女司机获此殊荣。

在今年“三八”国际妇女节之际，滴滴在北京、成都、深圳等60多个城市举办了“她D力量—滴滴司机开放日”活动，发起“她D心愿”调研，倾听女司机意见和建议。调研显示，成为滴滴女司机后，有超过83%的人觉得生活水平、个人能力得到了改善和提高。

做好新就业形态劳动者的权益保障工作，是各类平台的责任和义务。近年来，滴滴根据行业供需规律、新就业群体的特点和实际需求，推出“橙意保障计划”，并逐年迭代，不断扩大司机群体权益保障的广度和深度。目前，该计划不仅在试点探索为司机提供养老、医疗保障补贴、极端天气损失误工保障等，也有车险直连等优惠，帮助司机节省跑车成本。今年还扩大资助范围，为遭遇重大疾病、事故、灾难导致家庭困难的网约车司机及家庭，提供人道救助和关怀。

在促消费方面，滴滴积极参与各地文旅等部门主办的活动，通过发放出行券包、推出彩蛋车、设置“滴滴车站”、成立多种场景的保障车队等，持续发挥出行对消费的链接作用，提高出行频率、提振消费活力，刺激乘客需求反哺司机增收。“每月使用10张5折乘车券，省下近300元交通费，这些钱用来周末带孩子去环球影城或聚餐。”家住回龙观、在国贸上班的刘女士算了一笔账。

严辉介绍，下一步，在扩大平台就业容量的同时，滴滴将持续建设和升级司机服务体系，完善多层次的司机权益保障体系，帮助重点人群更好通过平台实现就业过渡，千方百计保持司机总量稳中有增的同时生态整体稳定。

作者：农民日报·中国农网记者 芦晓春