风吹麦浪,颗粒归仓。“三夏”生产时节,为帮助农民群众抢抓晴好天气抢收抢种,山东德州乐陵烟草专卖局以“乐众”党建品牌为引领,打造多样化角色,以“让客户更满意,我们在行动”活动为载体,全力投入“三夏”生产,确保小麦应收尽收、颗粒归仓,绘就“三夏”农忙新风景。
当好“需求调研员”,明确帮扶“关键点”
“三夏”生产期间,乐陵烟草成立专项调研小组,建立客情采集队伍,通过系统查询,结合线上调研、线下拜访,开展“党员干部上市场摸实情解难题”活动,全面梳理农村零售户的人口信息、田地状况、种植面积、麦收进度、生产条件等情况,重点了解子女在外务工、年老体弱、行动不便的农村客户,为助力农村麦收工作提供依据。
当好“政策宣传员”,消除生产“危险点”
“大娘,咱的秸秆有好多用途呢,通过加工可以再次供肥田使用,作为优质饲料……”6月10日,志愿者王珏向收割的村民解释道。
为减少田地火灾,志愿者们深入田间地头,开展禁烧宣传和安全宣传工作,用通俗易懂的语言向村民讲解秸秆焚烧的危害、影响,引导村民综合利用秸秆,杜绝火源进地,加强生态环境保护。宣讲队依托“乐客之家”客户服务一码通平台,提供政策解答、经营指导、业务办理、投诉咨询等服务,通过“指尖点餐”建立与农村客户的“超链接”。
图为宣传员为村民讲解安全法规,提高村民安全意识
当好“抢收抢种员”,解决村民“愁盼点”
成立“抢收”突击队,不顾酷暑炎热,积极深入田间地头,帮助村内困难户、孤寡老人等困难群体开展割麦、晒粮等服务,同时鼓励农村客户搭载电商渠道,对接合作社,用真心、动真情、靠实干全力开展志愿服务,精准有序推进夏粮成熟一块、收割一块。“俺身体不方便,家里人口少,多亏了烟草的党员‘突击队’帮了我大忙……”乐陵市化楼镇张屯村王大爷感谢地说道。
图为党员帮助村民晾晒小麦,保障颗粒归仓
当好“驻店服务员”,弥补经营“空白点”
“俺的小店交给你们,俺放心!多亏了你们,保障俺的经营‘不断档’。”6月3日,乐陵市丁坞镇陈吴村的零售户石学东说到。为解决农村客户因农忙无暇顾及店铺经营问题,乐陵烟草成立“亲情服务市场”突击队,开展“我为客户看店”活动,利用工作之余,到零售户店内帮助清洁卫生、搬运货物、整理库存,引导农村客户提升科学管理店铺能力,挖掘乡村旅游、农家乐等地域特产文化潜力,将涉农文创产品、便民惠民业务融入经营布局,主动向现代化“新零售”模式转变。
当好“文旅推广员”,挖掘客户“潜力点”
“各位家人朋友,欢迎来到美丽的小镇—朱集镇。”乐陵市乡村推广员郭修文、李强通过直播向广大网友“连线”。乐陵市朱集镇,是全国乡村旅游示范监测点、山东省红枣文旅特色小镇,也有集影视拍摄、文化体验、旅游观光、休闲度假于一体的影视基地。为进一步传递乐陵乡村“好声音”,“德润有情”宣讲队成立,积极响应地方政府关于“文旅兴市”的要求,把握朱集镇“生态游”“红色游”“影视游”特色,定期帮助村民直播引流,提高乡村知名度,为乡村振兴贡献力量。
图为工作人员在枣林景点直播,助力乡村旅游产业
在“夏收”这片“战场”上,乐陵烟草全体党员连续奋战田间一线,与广大村民共同成为了一道亮丽的风景线,为这个丰收的季节增添了更多温暖。下一步,乐陵烟草将继续以党建为引领,发挥“乐众”品牌作用,以实际行动为群众办实事、做好事,全面助力乡村振兴工作,为构建和谐社会贡献力量。
作者:邱一粟 文/图
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