山东济南市长清区万德街道
设“书记茶摊”察民情解民忧

作者：马洪利

山东省济南市长清区万德街道为了打开征求民意的窗口，拉近党群之间的亲情距离，创新创建“书记茶摊”，以“官方茶馆”观察民情、“书记茶摊”访谈民意、“民事茶亭”察听民声、“民心茶坊”访察民生的模式，有效推动了乡村振兴的各项工作。

为了便于吸引更多群众参与，“书记茶摊”一般开设在村中心、群众集中地、繁华地段的石亭子下面，并免费供应广受群众喜爱的本地老山茶。每天村民劳作回来，在口渴的节骨眼儿上，便顺路来到茶摊三五成群地聚在一起，喝茶、拉呱儿（聊天）、唠家常。村民你一言我一语，聊村容村貌，说修路、治水，论村风、民情，一同摆问题、提意见、出点子……伴随着阵阵茶香，村民聊出了身边事，说出了心里话，讲出了实在理儿。与此同时，村干部们也找到了村民满意的解决方案。

一个个“书记茶摊”就是一个个“解忧茶摊”，村里的大事小事，在一壶茶的工夫里，往往在村民不经意间的拉呱儿声中就商量出了好办法。

如今，“书记茶摊”已经成为万德街道各村协商议事的固定平台，也成为群众参与公共事务管理的重要渠道，更成为党员干部与群众零距离、面对面倾听交流，互动沟通，实打实解决问题的桥梁。

办好群众关键小事，才能干成村中大事。“书记茶摊”本着大事“茶话会”上商议，小事“圆桌会”上拍板的原则，建立起了“接、转、办、督、馈”五环联动管理机制，通过这一基层治理品牌化解基层矛盾、提升基层治理效能。目前，全街道的70多个村落中，依靠“书记茶摊”的桥梁连接作用，已办妥群众关心的各类实事270多件。

同时，“书记茶摊”也是心系民生的“政策小讲堂”“宣传微阵地”和“服务好声音”。群众的各种诉求，都以“民情日记”的形式，载入了乡村振兴的议事日程。自“书记茶摊”品牌推行一年以来，该街道已累计开展理论宣讲、政策宣传、协商议事等活动近千场次，其中包括百余项涉及村庄发展的重大事项决策，小事更是数不胜数。比如，近来万德街道新开展的建设蔬菜基地、精品茶园、蘑菇大棚、民宿旅游等一批致富项目，都是通过“书记茶摊”给成功“谈”出来的。