河南省洛阳市洛龙区：畅通联系服务群众的“连心桥”

河南省洛阳市洛龙区关林街道人大代表联络站，作为人大代表与民众沟通的桥梁，不仅是代表们的家，更是民众表达诉求、寻求帮助的平台。在这里，民众的烦恼和疑问都能找到倾听的耳朵，代表们也能面对面感受民心、了解民意，成为解决群众急难愁盼问题的“连心桥”，展现了其作为民声倾听者和民愁解决者的角色，为民众带来了实实在在的帮助和希望。

疏通交通堵点，点亮希望之光。在钱江路与新伊大街交叉口，交通拥堵一直是居民的心头之痛。周边高楼林立、学校集中，每天上下班、上下学时间周边居民的出行很不方便。区人大代表方玉积极回应民众诉求，多次实地考察，提出疏解交通的建议。在区、街道两级人大代表联络站的共同努力下，通过加强执法和新建乐天路，有效缓解了交通压力，让周边群众出行更方便了。

统筹资源，守护健康之门。心脑血管疾病是社会关注的公共卫生问题。区人大代表黄合超结合自身经验，提出了《建立三级防控体系，打通慢性病管理最后100米》的建议，该建议被列为2024年洛龙区人大民生问题的重点。在区人大常委会的关注和推动下，出台了《心脑血管疾病及慢病三级防护工作指导意见》，形成了卫健委主管、综合医院领办、基层卫生院（卫生服务中心）主责、基层医生和民众参与的综合防治网络，为慢性病患者提供了规范化管理。

以人为本，传递真情之火。关林文旅小镇项目是洛阳市的重要发展举措。在项目推进中，人大代表侯捷关注涉迁群众的困难，特别是老年人的租房问题。她丝毫不耽搁，协调资源，为特殊群体提供了过渡住所，确保了他们的生活质量。她迅速行动，向街道人大工委进行了汇报。很快在街道党工委和关林社区的共同努力下，就近协调了一处闲置房屋并完成装修装饰，使涉迁老人等特殊群体在房屋拆除前顺利住进了焕然一新的“关林社区幸福院”。此后，街道人大工委不仅对当事人进行了电话回访，还组织人大代表实地察看了居住环境，当看到老人脸上洋溢着的笑容时，他们心中的那块石头才算落了地。

洛龙区关林街道人大工委主任薛凯表示，将继续深入践行全过程人民民主理念，拓展民意表达渠道，用心用情解决群众急难愁盼问题，以实际行动回应群众的期待和关切，开启基层民主发展的新篇章。

作者：白晓梦 农民日报·中国农网记者 陈显萍