工会真情织就幸福网 全力担当职工“娘家人”角色

“有困难找工会”，简单的一句话，生动描绘了职工群众与工会之间紧密的联系。

维护权益、劳动竞赛、工会组织建设、困难帮扶……作为职工贴心的“娘家人”，重庆市总工会立足职工所盼、工会所能，凝聚强大“工”力量编织出服务职工的“幸福网”，让每一位劳动者的笑容更加灿烂，幸福感和获得感更加充实。

在今年印发的《培育新时代建筑产业工人可复制经验做法清单（第一批）》中，重庆三项经验做法上榜，其中就有保障建筑工人合法权益。榜单背后，有着无数个生动而接地气的故事。

服务真心 为职工权益撑起“保护伞”

“监测、预警、投诉、调解、咨询，这些以往零散琐碎的劳动纠纷处理工作，现在都可以一站式解决了！”

市民感叹的对象，源自九龙坡区总工会打造的“九工调解”品牌。在这1200平方米的工会劳动争议化解工作阵地内，设有法律援助室、劳模调解室、云调解室，以及流动法庭、流动仲裁庭，实现了“法律咨询-争议调解-仲裁审查-司法确认”一站式办理。

“这对于有需求的职工群体来说，极大地方便了他们的维权处理，也从根本上解决了我们在劳动关系领域中的诸多难题。”九龙坡区相关负责人表示。

如今，在九龙坡区，劳动关系的和谐之花，已然次第绽放。

近年来，九龙坡区总工会坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力打造“九工调解”品牌，成功化解劳动争议428起，其中群体性劳动争议5起，为劳动者挽回经济损失共1700余万元。

放眼重庆，像九龙坡一样急群众之所急、解群众之所难，为职工权益撑起“保护伞”的案例还有很多。

如渝中区总工会深入推进多元化纠纷解决机制，创新矛盾纠纷化解方式，为职工提供便捷、高效的权益保护通道；沙坪坝区创新推行“一函两书”制度，打造智能化法律维权平台，有效提升劳动争议预防和调解能力；巴南区紧盯关键环节，落实行业主管责任，推进根治欠薪工作；江津区整合多方资源，设立劳动人事争议联合调处中心，实现一体化办理……

随着各地制度的完善与提升，劳动保障底线不断得到夯实。

纾困用心 为职工群众做实“暖心事”

作为职工群体“娘家人”，工会不仅承载着维护职工权益、促进职工发展的重任，更是职工心中最坚实的后盾和温暖的港湾。

在刚刚过去的七八月，邹女士（化名）和家人度过了一个愉快的假期。过去，节假日“带娃难题”让职工们头疼，如今，渝北区总工会主动担当，联合多方力量打造“工聚爱心 托举未来”托管品牌，解决了职工心中的一大困扰。

“托管班内容特别丰富，不仅开设了课后辅导、周末讲堂、暑期课堂等班次，还重点设置了兴趣、研学等教学内容，比自己带娃专业省心多了。”邹女士满意地说。渝北区的“托、管、教”多维关爱教育，实现了孩子健康成长、职工无忧的托管使命，也为全市工会工作树立了典范。

目前，除开展托管服务外，凭借“渝工关爱”这一品牌，全市2023年吸纳医疗专家、营养师、健身教练、心理咨询师等专业人才，组建职工健康师资库617名，为职工提供健康咨询、营养指导、健身辅导、心理评估等服务。

组织开展的100余场送职工健康服务到基层活动，走进基层企业、街道社区、工业园区，实现服务职工群众“零距离”。2023年和2024年，区县总工会、市级产业工会推荐诞生了4个“职工心理服务样本单位”，42个“关爱职工优秀单位”、200个“百优健康食堂”、200个“百佳健身驿站”。

帮扶贴心 为职工密织强大“幸福网”

在“娘家人”的护航下，职工群众在奋斗路上无后顾之忧，还体现在精准帮扶上。

重庆工会每年在全市范围内开展困难职工家庭子女阳光就业行动和金秋助学活动，用工会“金秋助学”资金，为在校困难职工家庭子女提供生活费补贴，多渠道促进高校毕业生就业。

今年8月20日，渝北区总工会就联合渝北职工帮扶基金会举行2024年度“筑梦启航·益路同行”助学仪式，为符合资助条件的68名学子发放助学金32.8万元，通过助学努力为困难职工解决实际问题。沙坪坝区总工会对建档困难职工和脱困解困职工家庭进行再摸底，对符合救助条件的困难职工家庭子女，进行全覆盖资助，通过“助学+助志+助业”服务模式，给困难职工家庭子女精准帮扶……

此外，职工互助保障作为工会为职工筑起的另一道坚实防线。重庆自2014年开展职工互助保障活动以来，已惠及数百万职工家庭。2023年，中国职工保险互助会重庆办事处发展会员177万人，互助金支出1.5亿元，对困难会员开展二次救助、慰问活动及普惠活动投入资金1295.5万元，直接用于会员的资金超75%，通过互助、互济，为困难职工撑起“保护伞”。

在这片充满温情与活力的土地上，重庆各级工会以职工为中心，构建了集维权、帮扶、服务于一体的全方位体系，让每一位职工在面对困难时，都能感受到来自“娘家”的温暖与力量，共同编织出一幅幅和谐幸福的生动画卷。

作者：陈攀 舒婷 农民日报·中国农网记者 王伟