山东玫瑰镇：“高效办成一件事” 一体联办提效能

“原以为办理餐饮店流程繁琐，我早就做好了跑好多次、办好几天的心理准备，没想到现在一个窗口受理，所有手续不到一会就办完了。”近日，辖区孔先生在山东省济南市平阴县玫瑰镇便民服务中心办理完成“开办餐饮店”一件事业务后惊喜地说道。

辖区的陈先生与孔先生有着同样的感受，他在玫瑰镇便民服务中心同时办理完成了“个体登记一件事”和“开办便利店一件事”业务。“真是太方便了！没想到这么快就把多项事项办完，省时省力又省心。”陈先生对玫瑰镇便民服务中心高效便捷的服务赞不绝口……在玫瑰镇，这样的事例不胜枚举。

玫瑰镇便民服务中心从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升服务效能的重要抓手。目前，玫瑰镇便民服务中心可以为群众提供开办餐饮店、开办便利店、开办烘焙店等9项“一件事”业务。

为方便残疾人办理业务，玫瑰镇便民服务中心还同时设立了“残疾人服务一件事窗口”，“残疾人服务一件事窗口”的设立大大简化了办理流程，缩减了办理时间，确保残疾人群体能够轻松享受到相关权益。

高效办成一件，解决群众烦心事。下一步，玫瑰镇便民服务中心将加大“高效办成一件事”宣传力度，不断提高“高效办成一件事”在企业和群众中的知晓度，以更高的政治站位、更务实的工作态度和更有力的工作举措，围绕“审批至简、服务至善”的理念，以“服务态度有温度、服务标准有高度、服务质量有准度、服务效率有速度、服务结果有满意度”的工作标准，高效开展各项审批工作，将“审批即服务”理念由表及里深入推进，让每一位办事群众“高效办成每一件事”。

作者：翟丽