重庆江北区：以“智”促治　高质高效

作者：农民日报·中国农网记者　邓俐　常力强　郑力吉

2024年8月19日14时30分，重庆市江北区数字化城市运行和治理中心交办了一起化粪池危险源监管报警事件，危险源监控子系统设备监测到江北区江山名门小区B16号楼后一处化粪池沼气浓度超标，有发生爆炸的可能，系统根据地址智能分拨至寸滩街道。该街道基层治理指挥中心立刻按照预案智能分拨给综合执法岗协调处理。14时50分，综合执法岗响应，要求化粪池管理单位作业人员立即赴现场采取警戒措施，通过开盖排气、冲水稀释的方式进行处置，消除安全隐患。

“该事件从发生到处置完毕，仅用时20分钟。”寸滩街道基层治理指挥中心相关负责人告诉记者，作为重庆市基层智治体系建设首批试点镇街，寸滩街道依托江北区统一布局的化粪池危险源物联网感知部件，已实现对107个化粪池安全智管。2024年以来，该街道已成功处理化粪池危险源监管报警事件90件。

化粪池安全领域管理只是基层智治平台发挥作用的一个缩影。

2024年6月，布置在江山名门D区海樾府楼顶实时监控安乐山林场的摄像头，通过AI智能精准抓拍、热成像报警、后台短信及时提醒等功能，将明火具体地点第一时间推送至基层智治平台，寸滩街道立即安排护林员赴现场采取灭火措施，及时清除火险隐患。

“安乐山林场面积120亩，护林员无法做到每时每刻巡查每个区域。为此，街道通过‘技防+人防’的方式加强监督，确保遇到突发事件时能及时发现、及时处置。在接到短信和街道平台事件后，城管队员可以第一时间到场处理，处置效率极大提升。”寸滩街道综合执法岗工作人员说。

据了解，寸滩街道依托基层智治平台L2级实景图，接入2338个摄像头、108个感知设备，实时监测4大板块30项体征指标以及危岩、易涝点、重点场所等474个风险点，实现辖区突发事件一网统管、应急事件一键调度。同时，通过配置响应时限、岗位人员，将极端天气、森林防火等突发事件线下处置流程数字化，实现线上智能分拨，事件处置率同比提高96.7%。

值得一提的是，原本复杂烦琐的跨区事项，也能通过基层智治平台得到快速解决。

2024年8月13日，寸滩街道头塘社区的网格员在雨后巡查时发现，公园里小区外面的天朗路人行道上有几棵行道树被风刮倒，网格员立即通过平台将情况报至社区。

“该路段的绿化涉及跨区处理，头塘社区首先联系公园里小区的物业工作人员在现场设立警戒线，提醒周边居民注意出行安全，并将事件上报至街道。”寸滩街道工作人员称，街道综合执法岗工作人员经现场核实后，将事件上报至江北区数字化城市运行和治理中心，该中心直接联系外区相关部门进行处理，仅用3个小时便成功处理了这起跨区事项，使该路段恢复正常通行。

除了以“智”促治，让治理更加高质高效以外，寸滩街道还以居民需求为导向、以数字化改革为牵引，高质量推进现代化社区建设。

不久前，在寸滩街道茅溪社区星怡路西派城一期和二期工程之间的马路中央，发生了一起车辆剐蹭事件，网格员将此情况上报至基层智治平台。街道基层治理指挥中心分析网格员反映的事件后发现，该路段长期存在机动车乱停乱放现象，给车辆通行和居民出行带来极大不便，周边群众对此反应比较强烈。经过现场核实查看，指挥中心随即将相关情况上报至江北区数字化城市运行和治理中心，该中心立即协调区级部门对事件进行处置，仅用两天时间便将道路隔离护栏安装完毕，使车辆违停现象大幅减少。

“我们社区共划分了5个网格、17个微网格，全覆盖组建了网格党组织，配齐配强‘1+3+N’网格治理团队，落实专职网格员‘周派单、日报告、月评比’工作机制。”茅溪社区相关工作人员介绍，社区以网格为“圆心”，通过“网格+监督”“网格+金融”“网格+水电气讯”等方式，进一步把多元力量和贴心服务融入网格，切实提升基层治理效能。

“社区可以开设民族舞公益课程吗？”“希望设置水电燃气费就近缴纳点位。”“能否多安装几个健身器材？”……在茅溪社区办公室，工作人员只需在“寸心如e家”小区智治平台后台管理界面输入关键词，系统经过自动筛选后，小区居民的意见建议信息便自动显示在电脑屏幕上。

据了解，茅溪社区在开展文化活动时，通过“寸心如e家”研判小区居民对哪一类文化活动更感兴趣，经数据比对，发现书画类提及次数最多。工作人员便结合实际，联合重庆市书画研究会美术馆开展书画展15场，并通过“寸心如e家”开展各类文化活动志愿者在线招募工作，共吸引3000余人次居民群众参与，巧妙实现街道“搭舞台”，群众“唱主角”。

“我们在10个社区36个小区全域覆盖运行‘寸心如e家’综合应用场景，通过常态化公开事项信息、公布公共收益、收集居民意见建议，实现居民诉求一键通达、一键响应、点对点反馈。”寸滩街道工作人员介绍。

无独有偶，在溉塘新村社区金科廊桥水岸小区停车场建设过程中，工作人员也通过“寸心如e家”对公共收益收支情况进行记录并公示公开，推动小区公共收益管理更加规范、透明。业主可随时在“寸心如e家”上查看建设工程的具体收支情况。因此，该停车场建设得到小区居民的高度认可和支持。

寸滩街道相关负责人表示，街道将持续推动数字化建设，聚焦群众所需所急所盼，用好基层智治平台，增强基层智治体系实战能力，着力解决辖区居民的操心事、烦心事、揪心事。

2024年以来，江北区聚焦优服务、惠民生、保平安，深化“一纵两横三闭环”区县带镇街机制，持续迭代基层智治体系12个。镇街基层治理指挥中心接入40类11.92万个智能感知设备，101个自然灾害点位、6个重大危险源点位精准落点实景地图，石马河街道消防车通道智管、寸滩街道可见光智能感知等场景落地实战，城市内涝、森林防火等55个预案数字化，实现指挥一贯到底、调度一键直达。目前，区、镇街治理中心、村（社区）分别处置事件260件、37289件和20086件，化解矛盾纠纷21467件。