太原农商银行强化过程管控助力高质量发展

新春伊始，太原农商银行将过程管控提升至战略高度，以完美的营销过程助力达成理想的业绩成果，构建“四级三线”立体督导体系，打造上下贯通、协同充分、体系完备的过程管控长效机制，全面覆盖并深入督导全行各级工作，切实提升营销服务标准化、流程化、精细化水平，深度挖掘全员产能，促进各项业绩指标有效提升。

立足综合营销 加强指挥协调 凝聚干事合力

该行设置综合营销指挥中心，以“知全局、晓同业、明客群、研客需”为工作目标，针对不同业务条线、产品、客户群体落实市场调研，充分借鉴同业经验，形成简明调研报告和产品需求报告，并以此为依据制定活动组织方案，持续收集整理一线营销人员的外拓体验和意见反馈，更新产品服务，发挥出“把方向、定路径”作用；引导辖内各支行落实大摸底、大调研工程，全面盘点存量资源，做好业绩预判，针对不同客群细化营销策略，确保在精准分析的基础上积极触达；组建内训宣传团队，精准阐述总行党委部署及业务竞赛方案内容，细致讲解总行政策导向，帮助支行理顺工作思路，引导全员在思想上、目标上、行动上与总行党委保持高度一致；聚焦支行实战需求，收集影响支行业务推进的主要问题及需要总行解决的事项，并及时对接职能部门，疏通解决堵点，扫除业务发展障碍，确保支援服务到位，充分凝聚干事合力。

丰富督导方式 深入一线沟通 激发奋进动力

该行为战区司令、包点正副职、战区督导员、战区内训师、联动检查组人员制作工作手卡，详细说明每日、每周、每月工作内容及具体要求，方便随时查阅和执行，确保高效完成本职工作；落实目标管理，明确条线部门首季重点工作任务清单，详细规定重点工作事项，落实举措及完成依据，为“跟进式”问效提供依据，并形成闭环管理，确保将任务进度、工作成效落实落细，营造“比学赶超”的氛围，确保各项工作“提档加速”；组织部门包点正副职及前台业务部门骨干定期深入营业网点一线，全面了解首季重点工作推进程度、员工任务指标了解程度、支行竞赛氛围及具体营销举措，帮助查摆问题找差距，促成岗位协同作战，落实全员驱动，并以过程管控评分体系、厅堂布置评选方案为工具表，对支行首季普惠服务竞赛各项工作落地情况进行督导评价，充分传递责任感、紧迫感，凝聚战斗力、向心力。