山西河津农商银行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融消费风险，营造和谐健康的金融环境，山西河津农商银行组织员工以“五戏连台”为主题，积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

该行工作人员在营业大厅开设金融消保小课堂，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，讲解金融消费者维权典型案例，宣讲承诺高额回报、编造“一夜成富翁”、编造虚假合同等非法金融常见手段，以及非法金融的识别及防范要点，用通俗易懂的语言把金融知识传递给广大客户。

针对农村地区金融知识相对薄弱的现状，该行组织工作人员聚焦老年人等特殊群体，深入农村养老院开设金融消保知识大讲台，结合实际案例，向老人们深入浅出地讲解了当前金融诈骗的常见形式，详细介绍诈骗分子的作案手法，提醒老人不要轻易相信陌生人的电话和信息，不要随意透露个人身份信息、银行卡号和密码等重要信息，同时耐心地为他们解答疑问。

为提高青少年防范假币意识，普及鉴别假币的方法，该行工作人员走进柴家小学开展“金融知识进校园”特色宣传活动。宣传期间，通过采用现场互动问答、一对一讲解的宣传方式，工作人员向青少年介绍人民币防伪特征、假币识别方法以及发现假币后的处理流程，提高反假币知识的知晓率。通过宣传，增强了青少年的反假币意识和法律意识，营造了全社会共同参与反假币工作的良好氛围。

该行组织“消保达人”走进社区，开展金融消费者权益保护教育宣传活动。宣传过程中，一位社区居民向工作人员反映，其家人沉迷网络借贷，已欠下巨额债务。工作人员详细了解情况后，向其讲解了网络借贷的风险和危害，并提供了专业的债务解决方案，帮助其家人走出困境，有效地增强了客户对金融消费权益的认识。

本次宣传活动共惠及消费者11000余人次，下一步，该行将持续以此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，积极谋划具有农商特色的系列宣传活动，积极营造和谐健康金融消费环境。

作者：毋钟润