四川阿坝农商银行若尔盖支行开展“3·15”消费者权益保护宣传活动

3月14日，正值高原春寒料峭之际，四川阿坝农商银行若尔盖支行联合县市场监管局、消费者协会、烟草局等单位，在若尔盖县北上广场开展“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动。活动现场人头攒动、暖意融融，工作人员以专业服务和热忱态度为当地群众送上了一场生动的消费者权益保护“公开课”。

风雪兼程践初心，多方联动聚合力
活动当日，若尔盖县气温骤降至零下5℃，鹅毛大雪覆盖了广场地面。面对恶劣天气，阿坝农商银行若尔盖支行与县市场监管局工作人员清晨便抵达现场，他们迅速搭建宣传展台，悬挂横幅标语，摆放宣传展板，精心布置的“金融消保知识长廊”成为雪地中一抹亮色。活动以“优化消费环境，激发消费活力”为主题，聚焦金融反诈、消费者维权、普惠金融等民生热点，通过“案例讲解、互动问答、情景模拟”等形式，将专业知识转化为群众听得懂、记得住的“乡音土话”。

内容接地气，服务有温度

活动现场，金融知识宣讲组结合高原牧区实际，用藏汉双语解析典型诈骗套路；重点介绍“乡村振兴贷”“牦牛保险”等惠民政策。为增强参与感，活动特别设置“有奖问答”“真假商品鉴别擂台”等互动环节。在“火眼金睛辨真伪”游戏中，工作人员将正品虫草、藏药、烟草与仿冒品混放，邀请群众现场辨别，并结合实物讲解选购技巧。“这个活动搞得好！以前买东西吃了不少哑巴亏，今天总算学会看防伪标识了！”牧民扎西竖起大拇指说道。

创新形式出实招，精准服务解难题
针对高原牧区地广人稀的特点，活动采取“定点宣传、流动服务”双线模式。除主会场外，工作人员组成“马背宣传队”，深入周边牧场发放藏文版《消费者权益手册》，为牧民开通金融消费维权绿色通道。活动现场共发放宣传资料800余份，接受咨询150余人次。此次活动实现了从“单向宣讲”向“双向互动”的转变，真正把维权知识送到了群众心坎上。

“银政”携手筑屏障，守护高原万家安
作为扎根雪域高原的地方银行，阿坝农商银行若尔盖支行始终将消费者权益保护作为履行社会责任的重要抓手。近年来，该行通过设立“农村金融综合服务站”“金融夜校”、开展“金融知识进帐篷”等活动，累计覆盖群众超万人次。此次联合宣传行动，既是“政银”协同共治的创新实践，更是金融服务民生的生动注脚。
风雪见证初心，服务彰显担当。阿坝农商银行若尔盖支行将以此次活动为契机，持续深化“金融为民”理念，筑牢消费者权益“防护网”，为营造安全放心的消费环境、助推地方经济社会高质量发展贡献更大力量。

作者：高孝雨