湖南津市农商银行以金融之力“共筑满意消费”

3月15日，湖南津市市2025年“共筑满意消费”主题活动在绵绵春雨中拉开帷幕。湖南津市农商银行凭借在消费者权益保护工作中的突出表现，荣获“2024年度消费者合法权益保护优质服务单位”称号。该行员工合规运营部总经理胡忠胜荣获“2024年度津市市消费维权先进个人”称号。

春雨润物细无声，金融宣传暖人心

“共筑满意消费”主题活动现场人头攒动。湖南津市农商银行工作人员冒雨设立宣传咨询台，通过发放宣传折页、现场讲解、案例分析等形式，向广大市民普及金融知识，重点讲解存款保险、防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人征信等与消费者切身利益相关的金融知识，引导消费者树立理性投资、科学消费的理念。

坚守为民初心，践行金融使命

近年来，湖南津市农商银行始终坚持以客户为中心，将消费者权益保护工作融入经营管理的各个环节，不断完善消费者权益保护工作机制，畅通投诉渠道，提升服务质量，切实维护金融消费者的合法权益。

为增强公众金融风险意识，2024年度，津市农商银行积极开展了一系列金融消费者权益保护宣传活动。在“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动中，该行代表省联社常德办事处参与了常德市金融系统在湖南文理学院举办的“校园安全法制教育”校园行活动，向广大师生普及金融安全知识。该行与金融监督管理局津市支局、津市公安局及其他金融机构联合举办了“与民同心 为您守护”“5.15”打击和防范经济犯罪宣传日活动，进一步提升了公众对经济犯罪的防范意识。

在德雅中学，该行举办了“金融知识进校园，青春护航伴成长”主题活动，帮助青少年树立正确的金融观念。在企业园区，该行积极参与“金融教育宣传月”活动，为企业员工提供金融咨询服务。在乡村社区，该行与乡镇人民政府合作，召开了“普惠金融、整村授信”示范村创建启动会，推动金融服务下沉乡村，助力乡村振兴。 

据统计，2024年度，津市农商银行在各类活动中累计发放宣传折页2300余份，接受咨询200多人次，有效提升了金融消费者的风险意识和自我保护能力。

荣誉是肯定，更是鞭策

此次获评先进荣誉，既是对津市农商银行消费者权益保护工作的充分肯定，也是对该行未来工作的激励和鞭策。津市农商银行将以此次获奖为契机，继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务水平，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量，以实际行动“共筑满意消费”。

作者：王思成